eftersalgschef — køretøjer

Eftersalgschefer for køretøjer maksimerer afsætningen ved løbende at afslutte handler. De forhandler med eksisterende kunder om kontraktfornyelser. De vedligeholder kontrakter, behandler krav, forvalter garantien og undersøger skader på produkter.

Alternativ betegnelse

eftermarkedschef

Lovgivningsmæssigt aspekt

I Kommissionens database over lovregulerede erhverv kan du se, om dette erhverv er reguleret i EU's medlemsstater, EØS-landene eller Schweiz, og i givet fald hvordan. Database over lovregulerede erhverv:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_da

færdigheder

Nødvendige færdigheder og kompetencer

administrere eftersalgsprocesser for at overholde forretningsstandarder analysere kunders behov anvende forretningsmæssig indsigt bruge matematiske værktøjer til administration af køretøjer etablere forretningsforbindelser forhandle salgsaftaler garantere kundetilfredshed lede personale levere opfølgende ydelser til kunder overvåge eftersalgsfortegnelser planlægge arrangementer i forbindelse med reklamekampagner supervisere salgsaktiviteter sørge for efterlevelse af garantiaftaler udarbejde finansielle statistikker udvikle eftersalgspolitikker udvise diplomatiske evner

Nødvendig viden

forbrugerbeskyttelse kommerciel ret produktforståelse

Supplerende færdigheder og kompetencer

anvende regnefærdigheder betjene forhandlerstyringssystem give instrukser til personalet implementere kundeopfølgning overholde tidsfrister redegøre for erhvervsaktiviteter tænke proaktivt for at opnå salg

Supplerende viden

ansættelsesret betjeningsanordninger til biler konkurrenceret køretøjstyper nye køretøjer på markedet principper for gruppearbejde priser på dele salgsargumentation

færdigheder

Begrebets URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/1663e9d9-857b-4efa-9ab6-886c7fc763f6

Status

released

Occupations