Analyse der Kundenbedürfnisse durchführen | ESCO

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Hierarchy view

K - Kenntnisse

L - Sprachliche Fähigkeiten und Kenntnisse

S - Fähigkeiten

S1 - Kommunikation, Zusammenarbeit und Kreativität

S1.0 - Kommunikation, Zusammenarbeit und Kreativität

S1.1 - Verhandlungen führen

S1.2 - Herstellen und Pflegen von Kontakten sowie Bildung von Netzwerken

S1.3 - Lehre und Ausbildung

S1.4 - Informationen präsentieren

S1.5 - Beraten

S1.6 - Werbung, Verkauf und Kauf

S1.7 - Mündliche Einholung von Informationen

S1.7.0 - Mündliche Einholung von Informationen

S1.7.1 - Befragungen

S1.7.2 - Zusammenarbeit mit anderen, um Bedürfnisse zu ermitteln

- Analyse der Kundenbedürfnisse durchführen

- Anamnese von Nutzern/Nutzerinnen des Gesundheitssystems klären

- Anforderungen an den Fahrzeugservice ermitteln

- Bedarf an Veranschaulichung klären

- Bedarf der Kunden ermitteln

- Bedürfnisse der Darsteller/Darstellerinnen ermitteln

- Elternabende organisieren

- Informationsbedarf ermitteln

- Kontakt zu Käufern und Käuferinnen aufnehmen

- Kunden mit Alternativen gewinnen

- Kundenbedürfnisse feststellen

- Kundenziele ermitteln

- Mit Nutzern kommunizieren um Bedarfe zu erfassen

- mit schwierigen Kunden und Kundinnen umgehen

- ranghöheren Kollegen und Kolleginnen Probleme melden

- sich mit Bibliothekskollegen/Bibliothekskolleginnen besprechen

- sich mit dem Tonmeister beraten

- sich mit Veranstaltungspersonal besprechen

- technische Mitarbeiter konsultieren

- über das Wohlergehen des oder der Jugendlichen kommunizieren

- von Kunden angeforderte Teile ermitteln

- Wohlergehen der Studierenden sicherstellen

- zahnmedizinische Behandlungsoptionen mit den Patienten/Patientinnen diskutieren

S1.7.3 - Zuhören und Stellen von Fragen

S1.8 - Zusammenarbeit mit anderen

S1.9 - Lösung von Problemen

S1.11 - Entwurf von Systemen und Produkten

S1.12 - Erstellung von künstlerischen, visuellen oder Schulungsmaterialien

S1.13 - Schreiben und Komponieren

S1.14 - Auftreten/Darbietungen und Unterhaltung

S1.15 - Benutzung mehr als einer Sprache

S2 - Informationskompetenzen

S3 - Unterstützung und Pflege

S4 - Managementfähigkeiten

S5 - Arbeiten mit Computern

S6 - Handhabung/Transport und Bewegung

S7 - Bau

S8 - Arbeiten mit Maschinen und Spezialausrüstungen

T - Querschnittsfähigkeiten und kompetenzen

Analyse der Kundenbedürfnisse durchführen

Managementfähigkeiten

Beaufsichtigung von Personen

Überwachen und Bewerten der Leistung von Personen

Kundendaten analysieren

Analyse der Kundenbedürfnisse durchführen

Analyse der Kundenbedürfnisse durchführen

Description

Description

Analyse der Gewohnheiten und Bedürfnisse von Kunden und Zielgruppen, um neue Marketingstrategien auszuarbeiten und anzuwenden und mehr Waren effizienter zu verkaufen.

Art der Fähigkeit

Fähigkeit

Maß an Wiederverwendbarkeit

branchenübergreifende Fähigkeiten und Kompetenzen

Beziehungen

Allgemeine Fähigkeiten/Kompetenzen

Zusammenarbeit mit anderen, um Bedürfnisse zu ermitteln Kundendaten analysieren

Narrower skills

IKT-Anwenderbedarf ermitteln Kundenbedürfnisse ermitteln

Grundlegende Fähigkeit/Kompetenz in

Customer Relationship Manager/Customer Relationship Managerin IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin Kundendienstleiter Kraftfahrzeuge/Kundendienstleiterin Kraftfahrzeuge Brand Manager/Brand Managerin Verkaufsleiter/Verkaufsleiterin Einzelhändler/Einzelhändlerin Digital-Marketing-Manager/Digital-Marketing-Managerin

Fakultative Fähigkeit/Kompetenz in

Fachkraft im Bereich Vertrieb Service-Manager/Service-Managerin

Grundlegende Kenntnisse

Marketingprinzipien

URL des Konzepts

URL des Konzepts

http://data.europa.eu/esco/skill/31c83903-8fc8-4bd8-9ca4-7a98a9c31eae

Status

released