asiakastietous | ESCO

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - tiedot

00 - yleissivistävät koulutusohjelmat ja tutkinnot

01 - kasvatusalat

02 - humanistiset ja taidealat

03 - yhteiskuntatieteet, viestintä ja informaatiotieteet

04 - kauppa, hallinto ja oikeustieteet

040 - kauppa, hallinto ja oikeustieteet, tarkemmin määrittämättömät

041 - kauppa ja hallinto

0410 - kauppa ja hallinto, tarkemmin määrittämättömät

0411 - kirjanpito ja verotus

0412 - rahoitus-, pankki- ja vakuutusala

0413 - johto ja hallinto

0414 - markkinointi ja mainonta

- asiakastietous

- asiakkaiden segmentointi

- brändimarkkinoinnin tekniikat

- digitaaliset markkinointitekniikat

- hakukoneoptimointi

- hinnoittelustrategiat

- ICT-markkinat

- ICT-myyntimetodologiat

- ilman mediavälinettä tapahtuvan markkinoinnin tekniikat

- jakelukanavamarkkinointi

- jalkineiden ja nahkatuotteiden markkinoinnin suunnittelu

- jäsenhankinnan ja kannatuksen keräämisen menetelmät

- julkaisumarkkinat

- lelu- ja pelitrendit

- luova kääntäminen

- mainontatekniikat

- maksu klikkausten määrän perusteella

- markkina-analyysi

- markkinahinnoittelu

- markkinaosapuolet

- markkinatutkimus

- markkinoille tulon strategiat

- markkinoille tulon suunnittelu

- markkinointianalytiikka

- markkinointijohtaminen

- markkinointimix

- markkinointiosaston prosessit

- markkinointiperiaatteet

- markkinointitekniikat

- mobiili markkinointi

- muotoiluajattelu

- myyntistrategia

- neuromarkkinointitekniikat

- painotuoteprosessit

- palvelumarkkinointi

- palveluntarjoajien peruutuskäytännöt

- puhelinmyynti

- sähkömarkkinat

- sisältömarkkinointistrategia

- sosiaalisen median markkinointitekniikat

- suhdemarkkinointi

- suhdetoiminta

- tekstiilien markkinointitekniikat

- urheiluvälineiden markkinatrendit

- verkkomainoskampanjatekniikat

- verkkostrategian arviointi

- verkostomarkkinointi

- yleiseen mielipiteeseen vaikuttaminen

0415 - sihteeri- ja toimistotyö

0416 - tukku- ja vähittäiskauppa

0417 - työelämäkoulutus

0419 - kauppa ja hallinto, muualle luokittelemattomat

042 - oikeustieteet

048 - kauppa, hallinto ja oikeustieteet, monialaiset koulutusohjelmat ja tutkinnot

049 - kauppa, hallinto ja oikeustieteet, muualle luokittelemattomat

05 - luonnontieteet, matematiikka ja tilastotiede

06 - tieto- ja viestintätekniikka (ict)

07 - tekniikka, tuotanto ja rakentaminen

08 - maa- ja metsätalous, kalatalous ja eläinlääketiede

09 - terveys- ja hyvinvointialat

10 - palvelualat

99 - tuntematon

L - kielitaito ja kielten tuntemus

S - taidot

T - laaja-alaiset taidot ja osaaminen

asiakastietous

kauppa, hallinto ja oikeustieteet

kauppa ja hallinto

markkinointi ja mainonta

asiakastietous

Description

Description

Markkinointikäsite, jolla viitataan asiakkaan motivaation, käyttäytymisen, uskomusten, mieltymysten ja arvojen syvälliseen ymmärtämiseen. Asiakastietouden avulla ymmärretään, miksi asiakkaat käyttäytyvät tietyllä tavalla. Tätä tietoa käytetään kaupallisiin tarkoituksiin.

Vaihtoehtoinen nimiö

asiakastuntemus

asiakkaiden tunteminen

Taitotyyppi

tiedot

Taidon uudelleenkäytettävyystaso

alakohtaiset taidot ja osaaminen

Suhteet

Laajemmat taidot/osaaminen

markkinointi ja mainonta

Olennaiset taidot/osaaminen:

puhelinpalveluneuvoja

Vaihtoehtoiset taidot/osaaminen:

liiketoiminnan kehittäjä markkinointikonsultti yhteyskeskuksen johtaja markkina-analyytikko markkinatutkimushaastattelija markkinointijohtaja markkinointipäällikkö vakuuttaa asiakkaita vaihtoehdoilla täyttää asiakkaiden tarpeet

Käsitteen URI

Käsitteen URI

http://data.europa.eu/esco/skill/05fc6f8d-639c-4329-a6de-dfdd800ed091

Status

released