Skip to main content
European Commission logo
Evrópsk færni, hæfni, menntun og hæfi og störf (ESCO)

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - þekking
L - þekking og færni í tungumálum
S - færni
S1 - eiga samskipti, vinna saman og vera skapandi
S1.0 - eiga samskipti, vinna saman og vera skapandi
S1.1 - gera samninga
S1.1.0 - gera samninga
S1.1.1 - umsjón og gerð samninga
S1.1.2 - milliganga og úrlausn ágreinings
S1.1.3 - úrvinnsla kvartana
- bregst við neyðarkalli vegna viðgerða
- fylgir kvörtunartilkynningu eftir
- gerir kröfur vegna trygginga á úrum og skartgripum
- kanna kvartanir viðskiptavina varðandi matvörur
- meðhöndla kvartanir viðskiptavina
- meðhöndlar kvartanir
- rannsakar kvartanir vegna óviðeigandi meðhöndlunar sorps
- sér um kvartanir áhorfanda
- sér um kvartanir starfsfólks
- sér um vátryggingarkröfur sem koma inn
- sér um vöruskil
- svarar ábendingum gesta
S1.2 - mynda tengsl og skapa tengslanet
S1.3 - kenna og þjálfa
S1.4 - setja fram upplýsingar
S1.5 - veita ráðleggingar og ráðgjöf
S1.6 - kynna vöru, selja og annast innkaup
S1.7 - veita munnlegar upplýsingar
S1.8 - vinna með öðrum
S1.9 - leysa vandamál
S1.11 - hanna kerfi og vörur
S1.12 - útbúa listrænt efni, myndrænt efni eða kennsluefni
S1.13 - skrifa og semja efni
S1.14 - koma fram á sviði og skemmta fólki
S1.15 - nota fleiri en eitt tungumál
S2 - upplýsingafærni
S3 - aðstoða og annast aðra
S4 - stjórnunarfærni
S5 - vinna með tölvur
S6 - meðhöndla og flytja
S7 - vinna byggingarvinnu
S8 - vinna með vélum og sérhæfðum búnaði
T - þverfærni og færni

This concept is obsolete

sér um leikjakvartanir

þverfærni og færni

færni og hæfni í sjálfstjórn

sýna áhuga á að læra nýja hluti

taka gagnrýni og leiðsögn

meðhöndla kvartanir viðskiptavina

sér um leikjakvartanir

færni

eiga samskipti, vinna saman og vera skapandi

gera samninga

úrvinnsla kvartana

sér um leikjakvartanir

Concept overview

Description

Leysa úr kvörtunum varðandi starfrækslu leikja.

Færnitegund

færni

Endurnýtanleikastig færni

færni og hæfni á ákveðnu sviði

Tengsl

Víðtækari færni/hæfni

Nauðsynleg færni/hæfni í

Æskileg færni/hæfni í

Concept status

Deila þessari síðu:

ESCO er framtak frá Evrópu 2020.

Stjórnarsvið atvinnu- og félagsmála og sameiginlegrar þátttöku Evrópska sambandsins þróaði ESCO í samstarfi við hagsmunaaðila og með Evrópumiðstöð fyrir þróun starfsmenntunar (Cedefop).

CONTACT ESCO
Núverandi útgáfa: ESCO v1.2 (Síðasta uppfærsla 15/05/2024)