immaniġġjar tal-ilmenti tal-impjegati | ESCO

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - għarfien

L - ħiliet u għarfien tal-lingwa

S - ħiliet

S1 - komunikazzjoni, kollaborazzjoni u kreattività

S1.0 - komunikazzjoni, kollaborazzjoni u kreattività

S1.1 - negozjar

S1.1.0 - negozjar

S1.1.1 - negozjar u ġestjoni ta’ kuntratti u ftehimiet

S1.1.2 - medjazzjoni u soluzzjoni għal tilwim

S1.1.3 - tweġibiet għall-ilmenti

- għoti ta’ segwitu għar-rapporti tal-ilmenti

- immaniġġar tal-ilmenti

- immaniġġar tal-pretensjonijiet tal-assigurazzjoni tal-ġojjellerija u tal-arloġġi tal-idejn

- immaniġġar tar-ritorni

- immaniġġjar tal-ilmenti tal-impjegati

- immaniġġjar tal-pretensjonijiet tal-assigurazzjoni li jidħlu

- indirizzar tal-ilmenti dwar il-logħob

- indirizzar tal-ilmenti tal-ispettaturi

- investigazzjoni tal-ilmenti dwar l-immaniġġar mhux xieraq tal-iskart

- investigazzjoni tal-ilmenti tal-klijenti dwar il-prodotti tal-ikel

- rispons għat-telefonati ta’ emerġenza għal tiswijiet

- trattament tal-ilmenti tal-klijenti

- tweġib għall-ilmenti tal-viżitaturi

S1.2 - kollegament u netwerking

S1.3 - tagħlim u taħriġ

S1.4 - preżentazzjoni ta’ informazzjoni

S1.5 - għoti ta’ pariri u konsulenza

S1.6 - promozzjoni, bejgħ u xiri

S1.7 - ksib ta’ informazzjoni b’mod verbali

S1.8 - ħidma mal-oħrajn

S1.9 - soluzzjoni tal-problemi

S1.11 - tfassil ta’ sistemi u prodotti

S1.12 - ħolqien ta’ materjali artistiċi, viżwali jew istruttivi

S1.13 - kitba u kompożizzjoni

S1.14 - spettaklu u d-divertiment

S1.15 - użu ta’ aktar minn lingwa waħda

S2 - ħiliet ta’ informazzjoni

S3 - għoti ta’ assistenza u indokrar

S4 - ħiliet ta’ ġestjoni

S5 - xogħol bil-kompjuters

S6 - immaniġġjar u ċaqliq

S7 - kostruzzjoni

S8 - xogħol b’makkinarju u tagħmir speċjalizzat

T - ħiliet u kompetenzi transversali

immaniġġjar tal-ilmenti tal-impjegati

ħiliet u kompetenzi transversali

ħiliet u kompetenzi ta’ awtoġestjoni

turija ta’ rieda għall-apprendiment

żamma ta’ moħħ miftuħ

immaniġġjar tal-ilmenti tal-impjegati

komunikazzjoni, kollaborazzjoni u kreattività

tweġibiet għall-ilmenti

immaniġġjar tal-ilmenti tal-impjegati

Description

Description

Immaniġġja u wieġeb għall-ilmenti tal-impjegati, b’mod korrett u edukat, filwaqt li toffri soluzzjoni meta jkun possibbli jew tirreferihom għal persuna awtorizzata meta jkun meħtieġ.

Tip ta’ ħila

ħiliet

Livell tal-użabilità mill-ġdid tal-ħila

ħiliet u kompetenzi transsettorjali

Relazzjonijiet

Ħiliet/kompetenzi usa’

tweġibiet għall-ilmenti żamma ta’ moħħ miftuħ

Ħiliet/kompetenzi essenzjali ta’

maniġer tal-prassi medika superviżur tal-entrati tad-data uffiċjal tar-rilokazzjoni

Ħiliet/kompetenzi fakultattivi ta’

maniġer tar-riżorsi umani assistent tar-riżorsi umani/assistenta tar-riżorsi umani

Il-kunċett tal-URI

Il-kunċett tal-URI

http://data.europa.eu/esco/skill/cc0b95b8-5fae-4ee2-851e-9b1e9fa178be

Status

released