brukeropplevelsesanalytiker

Brukeropplevelseanalytikere vurderer kundesamspill og -erfaring og analyserer brukernes atferd, holdninger og følelser relatert til bruken av et bestemt produkt, system eller en tjeneste. De kommer med forslag til forbedring av grensesnitt og brukbarhet av produkter, systemer eller tjenester. I den forbindelse tar de i betraktning de praktiske, erfaringsmessige, emosjonelle, meningsmessige og verdimessige aspektene ved menneske-maskin-interaksjon og produkteierskap, i tillegg til personens oppfatning av aspekter ved systemet, som for eksempel nytte, brukervennlighet og brukererfaringsdynamikk.

Regulering

Sjekk Kommisjonens database over regulerte yrker for å finne ut om dette yrket er regulert i EUs medlemsstater, EØS-landene og Sveits. Database over regulerte yrker:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_no

Skills & Competences

Nødvendige ferdigheter og kompetanse

analysere virksomhetskrav bruke erfaringskart definere tekniske krav gjennomføre forskning på IKT-brukeres aktiviteter gjennomføre kvalitative undersøkelser gjennomføre kvantitativ forskning gjennomføre undersøkelsesintervju lage prototype av brukererfaringsløsninger måle kundetilbakemeldinger måle programvarebrukervennlighet rapportere analyseresultater vurdere brukeres interaksjon med IKT-applikasjoner

Nødvendig kunnskap

applikasjonsanvendelighet atferdsvitenskap interaktive medier kognitiv psykologi menneske-maskin-interaksjon programvareinteraksjonsdesign

Ønskede ferdigheter og kompetanse

administrere lokalisering bruke systematisk designtenkning bruke tilgangskontrollprogramvare forutsi fremtidige IKT-nettverksbehov identifisere IKT-brukerbehov identifisere teknologiske behov lage hjemmesidetrådramme teste systemtilgjengelighet for brukere med spesielle behov utføre markedsundersøkelser

Ønsket kunnskap

Agile-prosjektledelse IKT-systembrukerkrav LDAP LINQ MDX Metoder innen IKT-prosjektledelse N1QL Prosessbasert administrering Resource Description Framework-spørringsspråk SPARQL Veltrimmet prosjektledelse World Wide Web Consortium-standarder XQuery nettanalyse online moderasjonsteknikker programvaremetrikk spørringsspråk visuelle presentasjonsteknikker

Skills & Competences

Begrep URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/faed411a-f920-4100-86a8-b877928b429c

Status

released

Occupations