dă dovadă de profesionalism în relațiile cu clienții | European Skills, Competences, Qualifications and Occupations

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - cunoștințe

L - competențe și cunoștințe lingvistice

S - aptitudini

S1 - comunicare, colaborare și creativitate

S1.0 - comunicare, colaborare și creativitate

S1.1 - negociază

S1.2 - stabilesc contacte și colaborează în rețea

S1.3 - predau cursuri și oferă instruire

S1.4 - prezintă informații

S1.5 - oferă îndrumare și consultanță

S1.6 - efectuează acțiuni de promovare, vânzare și achiziții

S1.6.0 - efectuează acțiuni de promovare, vânzare și achiziții

S1.6.1 - vând produse sau servicii

S1.6.2 - promovează produse, servicii sau programe

- aplică strategii de marketing aferent platformelor de comunicare socială

- asigură comunicarea cu clienții

- asigură orientarea către client

- asigură serviciile pentru clienți

- comercializează produse agricole

- concepe itinerarii turistice personalizate

- concepe produse de turism

- dă dovadă de entuziasm în timpul sesiunilor de licitație

- dă dovadă de profesionalism în predarea cursurilor de Pilates

- dă dovadă de profesionalism în relațiile cu clienții

- desfășoară activități de colectare de fonduri

- desfășoară activități de marketing mobil

- desfășoară activități de relații publice

- desfășoară servicii de impresariat artistic

- distribuie broșuri

- distribuie eșantioane de produse

- distribuie pliante și broșuri

- efectuează misiuni religioase

- elaborează destinații turistice

- elaborează materiale de comunicare favorabilă incluziunii

- elaborează politicile de promovare ale instituției culturale

- face publicitate unei arene sportive

- face publicitate unei colecții de artă

- gestionează imaginea magazinului

- gestionează prezentarea vizuală a produselor

- gestionează tranziția profesională către o carieră artistică

- ia măsuri publicitare pentru vehicule

- implementează strategii de marketing

- implementează strategii de postvânzare și monitorizare a satisfacției clientului

- implementează strategii de vânzări

- întâmpină nevoile clienților

- își promovează propriile creații literare

- modifică decorațiunile de vitrină

- oferă eșantioane gratuite de produse cosmetice

- participă la evenimente de turism

- participă la prezentări de modă

- personalizează pachetele de călătorie

- pozează în fața camerei

- prezintă eșantioane de îmbrăcăminte

- prezintă mostre de formate de reclamă

- promovează activități religioase

- promovează alimentația etică

- promovează animale

- promovează campania electorală

- promovează comerțul liber

- promovează compania

- promovează comunicarea în cadrul organizației

- promovează consolidarea capacităților de evaluare

- promovează evenimente

- promovează evenimentele organizate de o instituție culturală

- promovează galeria de artă

- promovează homeopatia

- promovează în rândul unităților de învățământ evenimentele organizate de o instituție culturală

- promovează muzică

- promovează noi lansări de carte

- promovează o imagine pozitivă a serviciilor de îngrijire medicală

- promovează organizații sportive

- promovează politici agricole

- promovează politici în domeniul ocupării forței de muncă

- promovează produse agricole

- promovează produse financiare

- promovează produse în reclame

- promovează programe de securitate socială

- promovează programe educaționale

- promovează recomandarea salonului de fitness în rândul clienților

- promovează schimbarea socială

- promovează servicii de management al facilităților

- promovează sportul în instituțiile de învățământ

- promovează sustenabilitatea

- promovează transportul în comun

- promovează un comportament responsabil în rândul consumatorilor

- promovează un curs educațional

- promovează un mediu sănătos pentru menținerea condiției fizice

- promovează utilizarea energiei din surse regenerabile

- promovează utilizarea transportului durabil

- promovează vânzările prin licitație

- pune în aplicare achiziții publice durabile

- se autopromovează

- sprijină turismul la nivelul comunității

- stabilește poziționarea pe piață a mărcii

- testează satisfacția clienților cu privire la parfumuri

- utilizează internetul pentru a spori vânzările

- vinde polițe de asigurare de călătorie

S1.6.3 - achiziționează produse sau servicii

S1.7 - obțin informații prin interacțiune verbală

S1.8 - lucrează cu alții

S1.9 - soluționează probleme

S1.11 - proiectează sisteme și produse

S1.12 - creează materiale artistice, vizuale sau instructive

S1.13 - redactează texte și compun muzică

S1.14 - desfășoară activități de spectacol și divertisment

S1.15 - folosesc mai multe limbi străine

S2 - competențe în materie de informații

S3 - oferă servicii de asistență și îngrijire

S4 - competențe manageriale

S5 - utilizează calculatorul

S6 - manipulează și deplasează obiecte

S7 - construcții

S8 - operează mașini și echipamente specializate

T - aptitudini și competențe transversale

This concept is obsolete

dă dovadă de profesionalism în relațiile cu clienții

comunicare, colaborare și creativitate

efectuează acțiuni de promovare, vânzare și achiziții

promovează produse, servicii sau programe

dă dovadă de profesionalism în relațiile cu clienții

dă dovadă de profesionalism în relațiile cu clienții

Concept overview

Description

Dă dovadă de responsabilitate și obligații de diligență profesională în fața clienților, care vor include abilitățile de comunicare și accentul pus pe orientarea către preocuparea față de clienți.

Tip de aptitudine

aptitudine

Nivelul de reutilizare a aptitudinii

Aptitudini și competențe transsectoriale

Relații

Aptitudini/competențe mai largi

promovează produse, servicii sau programe asigură orientarea către client

Narrower skills

dă dovadă de profesionalism în predarea cursurilor de Pilates oferă sprijin clienților veterinari

Aptitudine/competență esențială pentru

instructor sportiv/instructoare sportivă terapeut sportiv antrenor de tenis/antrenoare de tenis distribuitor pliante instructor de echitație/instructoare de echitație antrenor personal

Aptitudine/competență opțională pentru

terapeut shiatsu sofrolog secretar/secretară terapeut în terapii complementare șofer personal

Statutul conceptului

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/skill/4adb861b-3ad8-4f0d-9343-decf59748d56

Status

released