Hierarchy view
This concept is obsolete
practică ascultarea activă
Concept overview
Description
Acordă atenție spuselor altor persoane, înțelege cu răbdare aspectele punctate, adresând întrebări, după caz, și fără să întrerupă în momente nepotrivite; poate să asculte cu atenție nevoile clienților, ale pasagerilor, ale utilizatorilor de servicii sau ale altor persoane și oferă soluții în consecință.
Etichetă alternativă
ascultă activ
Tip de aptitudine
aptitudine
Nivelul de reutilizare a aptitudinii
Aptitudini și competențe transsectoriale
Relații
Aptitudini/competențe mai largi
Narrower skills
Aptitudine/competență esențială pentru
Aptitudine/competență opțională pentru
Concept status
Status
released