recepčný/recepčná u veterinára

Recepční u veterinára poskytujú kancelársku/administratívnu podporu vo veterinárnej praxi, objednávajú a prijímajú klientov, predávajú a poskytujú poradenstvo o produktoch pre zvieratá, a to v súlade s vnútroštátnymi právnymi predpismi.

Scope note

Excludes people working in veterinary hospitals or large practices.

Alternatívne označenie

administratívna pracovníčka u veterinára

administratívny pracovník u veterinára

pracovník recepcie u zverolekára

pracovníčka recepcie u zverolekára

recepčná u veterinára

recepčný u veterinára

Regulačný aspekt

Údaje o tom, či a ako je toto povolanie regulované v členských štátoch EÚ, krajinách EHP alebo vo Švajčiarsku, nájdete v databáze Komisie obsahujúcej regulované povolania. Databáza regulovaných povolaní:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_sk

zručnosti / kompetencie

Základné zručnosti a kompetencie

byť počítačovo gramotný komunikovať po telefóne komunikovať so zákazníkmi monitorovať dobré životné podmienky zvierat objednávať veterinárnych klientov a ich zvieratá na vyšetrenie poskytovať podporu veterinárnym klientom použiť bezpečné pracovné postupy vo veterinárnom prostredí použiť postupy týkajúce sa hygieny zvierat používať rôzne komunikačné kanály pracovať s ťažko zvládnuteľnými osobami riadiť kontrolu infekcií v zariadení riadiť čakáreň vo veterinárnej praxi riešiť sťažnosti zákazníkov spracovať platby starostlivosť o priestory recepcie viesť administratívne záznamy na veterinárnom úrade vybaviť rezerváciu vykonávať viacero úloh naraz vyriešiť veterinárne pohotovostné prípady zabezpečiť biologickú bezpečnosť zvierat

Základné znalosti

bezpečné pracovné postupy vo veterinárnom prostredí biologická bezpečnosť pri práci so zvieratami dobré životné podmienky zvierat právne predpisy v oblasti dobrých životných podmienok zvierat príznaky ochorenia zvieraťa veterinárna terminológia

Fakultatívne zručnosti a kompetencie

hovoriť s majiteľmi zvierat o zdravotnom stave zvierat kriticky riešiť problémy navrhnúť riešenia problémov použiť zručnosti matematickej gramotnosti predávať veterinárne materiály riadiť klinické prostredia riadiť malé až stredné podniky rozhodovať v oblasti dobrých životných podmienok zvierat spolupracovať s odborníkmi na zvieratá udržiavať zásoby veterinárnych materiálov viesť veterinárne klinické záznamy vypočítať hodinové sadzby zabezpečovať finančné transakcie

Fakultatívne znalosti

anatómia zvierat fyziológia zvierat správanie zvierat

zručnosti / kompetencie

Stav koncepcie

URI – koncept

http://data.europa.eu/esco/occupation/f00154a5-d27f-429e-b9a4-1d65c672cee7

Status

released

Occupations