Skip to main content
European Commission logo

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - kunskaper
00 - allmänna program och kvalifikationer
01 - lärarutbildning
02 - konst och humaniora
03 - samhällsvetenskap, journalistik och informationsvetenskap
04 - ekonomi, förvaltning och juridik
040 - ekonomi, förvaltning och juridik, inte närmare definierat
041 - ekonomi och förvaltning
0410 - ekonomi och förvaltning, inte närmare definierat
0411 - redovisning och skatter
0412 - finans, bank och försäkring
0413 - ledarskap och organisation
0414 - marknadsföring och reklam
0415 - sekreterar- och kontorsarbete
0416 - parti- och detaljhandel
0417 - yrkesfärdigheter
- bedömning av datakvalitet
- djurparksföreningar
- företagspolicyer
- kundservice
- kvalitetssäkringsförfaranden
- kvalitetssäkringsmetoder
- lediga jobb
- lotteriföretagspolicyer
- organisationsstruktur
- verksamhet i holdingbolag
0419 - ekonomi och förvaltning, inte inbegripet någon annanstans
042 - juridik
048 - tvärvetenskapliga program och kvalifikationer som omfattar ekonomi, förvaltning och juridik
049 - ekonomi, förvaltning och juridik, inte inbegripet någon annanstans
05 - naturvetenskap, matematik och statistik
06 - informations- och kommunikationsteknik (ikt)
07 - ingenjörsutbildning samt utbildning för tillverknings- och byggnadsindustrin
08 - lantbruk, skogsbruk, fiske och djursjukvård
09 - hälsa och social omsorg
10 - tjänster
99 - okänd inriktning
L - språkfärdigheter och språkkunskaper
S - färdigheter
T - övergripande färdigheter och kompetenser

säkrande av samtalskvalitet

kunskaper

ekonomi, förvaltning och juridik

ekonomi och förvaltning

yrkesfärdigheter

säkrande av samtalskvalitet

Description

Description

Registreringssystem och övervakningsförfaranden som används för att spåra samtalskvalitet och metoderna för förbättring.

Typ av färdighet

kunskap

Färdighetens relevans

sektorsövergripande färdigheter och kompetenser

Relationer

Bredare färdigheter/kompetenser

Nödvändig färdighet/kompetens inom

Kompletterande färdighet/kompetens inom

Begreppets URI

Share this page:

Esco är ett Europa 2020-initiativ.

Europeiska kommissionens generaldirektorat för sysselsättning, socialpolitik och inkludering har utvecklat Esco i samarbete med berörda parter och Europeiska centrumet för utveckling av yrkesutbildning (Cedefop).

CONTACT ESCO
Current version: ESCO v1.2 (Last update 15/05/2024)