office clerk

Співробітники офісу відповідають за виконання канцелярських та адміністративних обов’язків в офісі та підтримку ділової діяльності у відділі. Вони допомагають усьому адміністративному персоналу, секретарям і помічникам, сортують пошту, заповнюють форми та документи, відповідають на телефонні дзвінки, вітають клієнтів і призначають зустрічі.

Regulatory Aspect

To see if and how this occupation is regulated in EU Member States, EEA countries or Switzerland please consult the Regulated Professions Database of the Commission. Regulated Professions Database:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_en

Narrower occupations

- адміністратор членства/адміністраторка членства

Skills & Competences

Essential Skills and Competences

вести облік листування виконувати звичайну офісну роботу використовувати офісні системи використовувати різні канали зв’язку готувати кореспонденцію для клієнтів доносити інформацію до людей доставляти кореспонденцію заповнювати форми застосовувати правила граматики та правопису зберігати документи керувати цифровими документами користуватися електронними таблицями направляти кореспонденцію до підрозділів компанії обробляти дані обробляти доставлені пакунки опрацьовувати інструкції із введення в експлуатацію організовувати ділову документацію організовувати приміщення для офісного персоналу полегшувати доступ до інформації поширювати внутрішню комунікацію працювати з кореспонденцією спілкуватися зі споживачами спілкуватися телефоном узгоджувати вміст і форму

Essential Knowledge

конфіденційність інформації політика компанії

Optional Skills and Competences

вести записи про взаємодію з клієнтами вести інвентаризацію офісного приладдя виконувати обов’язки з прибирання використовувати Microsoft Office використовувати програмне забезпечення для збереження даних використовувати програмне забезпечення для особистої організації використовувати техніку вільного набору тексту виписувати рахунки-фактури дотримуватися принципів захисту даних забезпечувати належний документообіг керувати цифровими архівами контролювати відсутність персоналу обробляти замовлення клієнтів оцифровувати документи перетворювати ключові слова в повноцінні тексти подавати напої підтримувати систему внутрішнього спілкування складати корпоративні електронні листи спілкуватися зі службою обслуговування споживачів

Optional Knowledge

методи бухгалтерського обліку методи транскрибування процедури обміну документами

Concept URI

Concept Uri

http://data.europa.eu/esco/occupation/6c999fc7-c6b7-4ef3-a4b9-af124a1783a2

Status

released

Occupations

співробітник офісу/співробітниця офісу

Description

Skills & Competences

Concept URI