employé de bureau/employée de bureau

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Hierarchy view

0 - Professions militaires

1 - Directeurs, cadres de direction et gérants

2 - Professions intellectuelles et scientifiques

3 - Professions intermédiaires

4 - Employés de type administratif

5 - Personnel des services directs aux particuliers, commerçants et vendeurs

6 - Agriculteurs et ouvriers qualifiés de l’agriculture, de la sylviculture et de la pêche

7 - Métiers qualifiés de l’industrie et de l’artisanat

8 - Conducteurs d’installations et de machines, et ouvriers de l’assemblage

9 - Professions élémentaires

employé de bureau/employée de bureau

Employés de type administratif

Employés de bureau

Employés de bureau, fonctions générales

employé de bureau/employée de bureau

Description

Code

4110.1

Description

Les employés de bureau/employées de bureau sont responsables de l’exécution des tâches administratives dans un bureau et apportent un soutien aux opérations commerciales au sein d’un service. Ils/elles assistent l’ensemble du personnel administratif, les secrétaires et les assistants en triant le courrier, en classant des formulaires et des documents, en répondant au téléphone, en accueillant les clients et en planifiant des réunions.

Aspect réglementaire

Pour vérifier si cette profession est réglementée dans les États membres de l'UE ou de l'EEE ou en Suisse et les modalités de cette réglementation, veuillez consulter la base de données des professions réglementées de la Commission. Base de données des professions réglementées:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_fr

Narrower occupations

- gestionnaire des adhérents

aptitudes / compétences

Aptitudes et compétences essentielles

aligner un contenu et une forme appliquer les règles de grammaire et d'orthographe assurer des activités administratives de routine classer des documents classer des documents commerciaux communiquer avec des clients communiquer des messages aux gens communiquer par téléphone diffuser des communications internes distribuer le courrier exécuter des instructions commandées faciliter l'accès à des informations gérer des documents numériques gérer le courrier gérer les colis et livraisons organiser des installations pour le personnel de bureau préparer des correspondances destinées à des clients rediriger du courrier vers différents services remplir des formulaires tenir des registres de correspondance traiter des données utiliser des systèmes bureautiques utiliser différents moyens de communication utiliser un logiciel de tableur

Connaissances essentielles

confidentialité de l’information politiques d'entreprise

Aptitudes et compétences facultatives

communiquer avec le service clients contrôler les absences de salariés convertir des documents du format analogique au format numérique effectuer des tâches de nettoyage entretenir des systèmes de communication interne gérer des archives numériques gérer la documentation de manière adéquate respecter les principes de protection des données rédiger des courriers électroniques professionnels servir des boissons tenir des registres des interactions avec des clients tenir à jour un inventaire de fournitures de bureau traduire des mots clés en texte rédactionnel traiter les commandes de clients utiliser Microsoft Office utiliser des techniques de frappe dactylographique à l’aveugle utiliser un logiciel d'organisation personnelle utiliser un logiciel de conservation des données émettre des factures de vente

Connaissances facultatives

méthodes de transcription procédures de partage de documents techniques comptables

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/6c999fc7-c6b7-4ef3-a4b9-af124a1783a2

Status

released

Occupations

employé de bureau/employée de bureau

Description

aptitudes / compétences

Concept URI