административен служител

Административните служители отговарят за изпълнението на канцеларските и административните задачи в офис и за подпомагане на работните операции в рамките на даден отдел. Те оказват съдействие на всички административни служители, секретари и асистенти, като сортират поща, попълват формуляри и документи, отговарят на телефона, посрещат клиенти и насрочват срещи.

Алтернативен етикет

административен сътрудник

Регулаторен аспект

За да проверите дали и по какъв начин тази професия е регламентирана в държавите — членки на ЕС, страните от ЕИП и Швейцария, моля, направете справка в базата данни на Комисията за регламентираните професии. База данни за регламентираните професии:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_bg

Narrower occupations

- отговорник по членството

умения / kомпетенци

Основни умения и компетентности

архивиране на документи водене на комуникация по телефон доставяне на кореспонденция извършване на работа с пратки и доставки извършване на рутинни офис дейности използване на офис системи използване на различни комуникационни канали използване на софтуер за електронни таблици обработване на възложени инструкции обработване на данни обработване на пощенски пратки общуване с потребители организиране на бизнес документи осигуряване на услуги за резервации за срещи и пътувания на служителите подготвяне на писма до клиентите поддържане на архив на кореспонденцията попълване на формуляри препращане на съобщения до различни хора прилагане на граматичните и правописните правила работа с електронни документи разпределяне на кореспонденцията по различните бизнес отдели разпространяване на вътрешни съобщения съгласуване на съдържанието и формата улесняване на достъпа до информация

Основни знания

поверителност на информация политики на дружество

Незадължителни умения и компетентности

водене на инвентарен списък на канцеларските материали водене на отчет за взаимодействието с клиентите издаване на фактури за продажби използване на десетопръстна система за машинопис използване на пакета Microsoft Office използване на софтуер за индивидуално планиране на времето и задачите използване на софтуер за съхранение на данни наблюдаване на отсъствията на служителите обработване на клиентски поръчки общуване с отдела за обслужване на клиенти осигуряване на правилно управление на документи писане на корпоративни електронни съобщения писане на текстове въз основа на ключови думи поддържане на системи за вътрешна комуникация почистване на работните помещения преобразуване на документи от аналогов в цифров формат сервиране на напитки спазване на принципите на защита на данните управление на дигитални архиви

Незадължителни знания

методи за транскрибиране процедури за споделяне на документи счетоводни техники

URI на понятието

http://data.europa.eu/esco/occupation/6c999fc7-c6b7-4ef3-a4b9-af124a1783a2

Status

released

Occupations