Hierarchy view
стюард наземного транспорту/стюардеса наземного транспорту
Description
Code
4221.1
Description
Стюарди наземного транспорту допомагають пасажирам залізниці перед посадкою. Вони реєструють пасажирів, а також виконують обов’язки з обслуговування споживачів, наприклад, бронюють квитки на поїзд і допомагають пасажирам подати заявку на відшкодування коштів через затримку або скасування.
Regulatory Aspect
To see if and how this occupation is regulated in EU Member States, EEA countries or Switzerland please consult the Regulated Professions Database of the Commission. Regulated Professions Database:
Skills & Competences
Essential Skills and Competences
Essential Knowledge
Optional Skills and Competences
гарантувати задоволення потреб споживачів
допомагати відвідувачам
допомагати клієнтам з особливими потребами
забезпечувати дотримання розкладу руху літаків
збільшувати суму купівлі товарів
обробляти бронювання
обслуговувати VIP-гостей
перевіряти багаж на аеродромі
проводити перевірку безпеки
продавати квитки
пускати пасажирів на борт літака
підтримувати відносини зі споживачами
розглядати скарги клієнтів
спілкуватися телефоном
Optional Knowledge
Concept URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email