provozovatel zařízení poskytujícího nocleh se snídaní/provozovatelka zařízení poskytujícího nocleh se snídaní

Provozovatelé zařízení poskytujícího nocleh se snídaní řídí každodenní provoz zařízení poskytujícího nocleh se snídaní. Zajišťují, aby byly uspokojeny potřeby hostů.

Alternativní označení

provozovatelka zařízení poskytujícího nocleh se snídaní

provozovatel zařízení poskytujícího nocleh se snídaní

Regulační hledisko

Zda a jak je toto povolání regulováno v členských státech EU, zemích EHP nebo ve Švýcarsku, zjistíte v databázi regulovaných povolání, kterou sestavila Komise. Databáze regulovaných povolání:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_cs

Skills & Competences

Základní dovednosti a kompetence

garantovat spokojenost zákazníků identifikovat potřeby zákazníků monitorovat finanční výkazy měřit zpětnou vazbu zákazníků podporovat komunitní cestovní ruch podporovat místní cestovní ruch používat elektronické turistické platformy používat technologie účinně využívající zdroje ve stravovacích zařízeních předpovídat obsazenost správa rozpočtů udržovat služby pro zákazníky vyřizovat stížnosti zákazníků vzdělávat v oblasti udržitelného cestovního ruchu vést záznamy o zákaznících zapojit místní komunitu do správy přírodně chráněných oblastí zdravit hosty zpracovávat finanční transakce řídit ochranu přírodního a kulturního dědictví řídit výnosy z pohostinství řídit zkušenosti zákazníků

Základní znalosti

nakládání s odpadem zákaznické služby

Nepovinné dovednosti a kompetence

koncipovat zkušenosti klientů manipulovat se zavazadly hostů měřit udržitelnost činností v oblasti cestovního ruchu obohacovat cestovní zážitky klientů pomocí rozšířené reality pečovat o hotelové prádlo pečovat o hosty se zvláštními potřebami plánovat opatření na ochranu kulturního dědictví plánovat opatření pro zachování chráněných krajinných oblastí podporovat cestovní zážitky pomocí virtuální reality podporovat využívání udržitelné dopravy poskytovat pokojovou službu prát lůžkoviny v domácnosti přijímat objednávky pokojové služby rozvíjet strategie dostupnosti udržovat provoz v úseku prádla vyřizovat příjezdy a odjezdy hostů zacházení s chemickými čisticími prostředky zajišťovat cenovou konkurenceschopnost řídit množství návštěvníků v přírodně chráněných oblastech řídit pracovníky

Nepovinné znalosti

ekoturistika místní oblast region a odvětví cestovního ruchu rozšířená realita samoobslužné technologie v oblasti cestovního ruchu software pro správu nemovitostí systémy pro sledování plýtvání potravinami virtuální realita

Skills & Competences

URI konceptu

http://data.europa.eu/esco/occupation/2171a849-4065-411c-8390-835b7782ed8b

Status

released

Occupations