toimistoavustaja

Toimistoavustajat hoitavat toimisto- ja hallintotehtäviä toimiston tiloissa ja tukevat osaston liiketoimintoja. He avustavat koko hallintohenkilöstöä, sihteereitä ja avustajia lajittelemalla postia, arkistoimalla lomakkeita ja asiakirjoja, vastaamalla puhelimiin, ottamalla asiakkaita vastaan ja aikatauluttamalla kokouksia.

Vaihtoehtoinen nimiö

arkistotyöntekijä

toimistoapulainen

Sääntelynäkökohdat

Voit tarkistaa komission ylläpitämästä säänneltyjen ammattien tietokannasta, onko tämä ammatti säännelty EU:n jäsenvaltioissa, ETA-maissa tai Sveitsissä ja millaisesta sääntelystä on kyse. Säänneltyjen ammattien tietokanta:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_fi

Narrower occupations

- jäsenrekisterinhoitaja

taidot / osaaminen

Olennaiset taidot ja osaaminen

arkistoida asiakirjoja jakaa postia yrityksen eri osastoille jakaa sisäisiä tiedotteita järjestää tiloja toimistohenkilökunnalle järjestää yrityksen asiakirjat käsitellä annettuja ohjeita käsitellä paketteja ja toimituksia käsitellä postia käsitellä sähköisiä asiakirjoja käsitellä tietoja käyttää eri viestintäkanavia käyttää taulukkolaskentaohjelmistoja käyttää toimistojärjestelmiä mahdollistaa tietojen käyttäminen noudattaa kielioppi- ja oikeinkirjoitussääntöjä sovittaa sisältö ja muoto yhteensopivaksi tehdä toimiston rutiinitöitä toimittaa postia täyttää lomakkeita valmistella asiakkaille osoitettuja kirjeitä ja viestejä viestiä asiakkaiden kanssa viestiä puhelimitse välittää viestejä ihmisille ylläpitää kirjeenvaihtoarkistoa

Olennaiset tiedot

tietojen luottamuksellisuus yrityksen käytännöt

Vaihtoehtoiset taidot ja osaaminen

kirjoittaa tekstejä asiasanojen perusteella käsitellä asiakkaiden tilauksia käyttää Microsoft Office -ohjelmistoa käyttää henkilökohtaisia organisointiohjelmistoja käyttää kymmensormijärjestelmää käyttää tietojen tallentamisen ohjelmistoa luonnostella yrityksen sähköpostiviestintää muuntaa asiakirjoja analogisesta muodosta digitaaliseen noudattaa yleisiä tietosuojaperiaatteita pitää kirjaa asiakasyhteyksistä pitää yllä digitaalista arkistoa seurata henkilökunnan poissaoloja siivota tarjoilla juomia tehdä myyntilaskuja varmistaa asiakirjojen asianmukainen hallinta viestiä asiakaspalveluosaston kanssa ylläpitää sisäisiä viestintäjärjestelmiä ylläpitää toimistotarvikeluetteloa

Vaihtoehtoiset tiedot

asiakirjojen jakomenettelyt kirjanpitotekniikat litterointitekniikat

taidot / osaaminen

Begreppsstatus

Käsitteen URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/6c999fc7-c6b7-4ef3-a4b9-af124a1783a2

Status

released

Occupations