funcționar/funcționară

Funcționarii sunt responsabili pentru îndeplinirea sarcinilor documentare și administrative într-un cadru de birou și susțin desfășurarea operațiunilor economice în cadrul unui departament. Acordă asistență întregului personal administrativ, secretarilor și asistenților prin sortarea corespondenței, îndosarierea de formulare și documente, preluarea apelurilor telefonice, întâmpinarea clienților și planificarea ședințelor.

Etichetă alternativă

arhivar

asistent administrativ

funcționar

funcționar administrativ

funcționar corespondență

funcționară

funcționară administrativă

Aspect de reglementare

Pentru a vedea dacă și cum este reglementată această ocupație în statele membre ale UE, țările din SEE sau Elveția, vă invităm să consultați baza de date a Comisiei cu profesiile reglementate. Baza de date cu profesiile reglementate:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_ro

Narrower occupations

- gestionar statut de membru

aptitudini / competenţe

Aptitudini și competențe esențiale

ajustează conținutul și forma aplică reguli de gramatică și ortografie arhivează documente completează formulare comunică cu clienții comunică la telefon diseminează comunicările interne efectuează activități de birou de rutină face rezervări pentru personalul administrativ facilitează accesul la informație gestionează coletele și livrările gestionează corespondența gestionează documente electronice livrează corespondența organizează documentele comerciale pregătește corespondența pentru clienți procesează date procesează instrucțiunile primite redirecționează corespondența către departamentele comerciale transmite mesaje oamenilor utilizează diferite canale de comunicare utilizează programe software pentru foi de calcul utilizează sisteme birotice ține registrele de corespondență

Cunoștințe esențiale

confidențialitatea informațiilor politica companiei

Aptitudini și competențe opționale

asigură administrarea adecvată a documentelor comunică cu departamentul de relații cu clienții convertește documente din format analogic în format digital emite facturi de vânzare face curățenie folosește microsoft office gestionează arhive digitale monitorizează absențele personalului procesează comenzile clienților redactează e-mailuri din partea societății redactează texte pe baza unor cuvinte-cheie respectă principiile de protecție a datelor servește băuturi utilizează software de organizare personală utilizează software pentru conservarea datelor utilizează tehnici de tastare oarbă întreține sisteme de comunicare internă ține evidența interacțiunilor cu clienții ține inventarul materialelor de birou

Cunoștințe opționale

metode de transcriere proceduri de partajare a documentelor tehnici de contabilitate

aptitudini / competenţe

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/6c999fc7-c6b7-4ef3-a4b9-af124a1783a2

Status

released

Occupations