prodavač/prodavačica ulaznica

Prodavači ulaznica pružaju usluge kupcima, prodaju ulaznice i ponudu rezervacija prilagođavaju potrebama kupaca. Prodaju ulaznice za sva događanja poput sportskih, kulturnih i rekreativnih aktivnosti. Kupcima pružaju informacije o ponudama i sklapaju potrebne aranžmane.

Scope note

Excludes travel tickets clerk.

Alternativna oznaka

prodavačica ulaznica

prodavačica ulaznica (za zabavne i športske događaje)

prodavač ulaznica

prodavač ulaznica (za zabavne i športske događaje)

Regulatorni aspekt

Da biste doznali je li i kako je ovo zanimanje regulirano u državama članicama EU-a, zemljama EGP-a ili Švicarskoj, pogledajte bazu podataka Komisije o reguliranim profesijama. Baza podataka o reguliranim profesijama:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_hr

Vještine

Osnovne vještine i kompetencije

biti ukorak s lokalnim događanjima davati kupcima savjete pri odabiru proizvoda izdavati račune jamčiti zadovoljstvo klijenta komunicirati s klijentima nadzirati izdavanje karata nadzirati stanje zaliha navoditi cijene obavještavati korisnike o promjenama i otkazivanjima aktivnosti obavljati aktivnu prodaju obrađivati plaćanja obrađivati povrat novca odgovarati na pitanja korisnika održavati korisničke usluge održavati trgovinu čistom organizirati skladišne objekte osigurati usklađenost s pravnim zahtjevima planirati aktivnosti nakon prodaje pokazivati značajke proizvoda pomagati klijentima s posebnim potrebama popunjavati police posjedovati računalnu pismenost pregledavati robu prepoznavati potrebe klijenata primjenjivati matematičke vještine pripremati proizvode prodavati dodatne i skuplje proizvode prodavati karte provoditi predbilježbe pružati kupcima usluge nakon kupovine proizvoda raditi na blagajni rukovati osjetljivim osobnim informacijama sprječavati krađu u trgovini unositi narudžbe upotrebljavati različite komunikacijske kanale voditi evidenciju korisnika

Osnovna znanja

obilježja usluga pravila pružatelja usluga o otkazivanju prodajne tehnike razumijevanje proizvoda sustavi e-trgovine svojstva proizvoda

Dodatne vještine i kompetencije

govoriti različite jezike istovremeno rukovati brojnim narudžbama oglašavati mjesto sportske manifestacije pomagati kupcima pratiti svakodnevne događaje promicati događaje u kulturnoj ustanovi promovirati rekreativne aktivnosti razvijati promotivne alate reklamirati događaj

Dodatna znanja

kulturološki projekti rekreacijske aktivnosti sportska događanja tehnike oglašavanja

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/occupation/612430b3-dd43-4786-b823-0466c4953f66

Status

released

Occupations