predstavnik/predstavnica turističkih djelatnika

Predstavnici turističkih djelatnika djeluju u ime organizatora putovanja kako bi pružili praktične informacije, pružili pomoć, usluge i izlete turistima na svojim odredištima.

Alternativna oznaka

predstavnica djelatnika u turizmu

predstavnica radnika u turizmu

predstavnica turističkih djelatnika

predstavnica turističkih radnika

predstavnik djelatnika u turizmu

predstavnik radnika u turizmu

predstavnik turističkih djelatnika

predstavnik turističkih radnika

Regulatorni aspekt

Da biste doznali je li i kako je ovo zanimanje regulirano u državama članicama EU-a, zemljama EGP-a ili Švicarskoj, pogledajte bazu podataka Komisije o reguliranim profesijama. Baza podataka o reguliranim profesijama:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_hr

Vještine

Osnovne vještine i kompetencije

komunicirati s klijentima mjeriti povratne informacije korisnika obrađivati plaćanja održavati korisničke usluge osigurati usklađenost sa zdravstvenim, sigurnosnim i higijenskim standardima osmišljavati posebne promocije planirati smještaj, prijevoz i aktivnosti podupirati lokalni turizam podupirati turizam kojim upravlja zajednica pomagati klijentima s posebnim potrebama poučavati o održivom turizmu prikupljati turističke informacije prodavati dodatne i skuplje proizvode provoditi predbilježbe pružati proizvode prilagođene korisniku pružiti povratnu informaciju o izvedbi raditi u timu u ugostiteljstvu razvijati uključivi komunikacijski materijal rješavati pritužbe korisnika rješavati probleme rukovati osjetljivim osobnim informacijama služiti se stranim jezicima u turizmu stvarati mrežu dobavljača u turizmu uključiti lokalne zajednice u upravljanje prirodnim zaštićenim područjima upravljati tokovima posjetitelja u prirodnim zaštićenim područjima upravljati zaštitom prirodne i kulturne baštine

Osnovna znanja

ekoturizam samoposlužne tehnologije u turizmu zemljopisna područja relevantna za turizam

Dodatne vještine i kompetencije

koristiti se platformama za e-turizam osigurati pristupačnost infrastrukture poboljšati iskustva putnika s proširenom stvarnošću pregovarati o ugovorima s dobavljačima pregovarati o ugovorima s pružateljima usluga pripremati putničke pakete promicati putovanja putem virtualne stvarnosti provesti prodajne strategije provoditi marketinške strategije upravljati korisničkim iskustvom voditi evidenciju korisnika

Dodatna znanja

proširena stvarnost virtualna stvarnost

Vještine

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/occupation/b5d76ddd-f59a-491a-9543-f6c0e2d8a950

Status

released

Occupations