ground steward/stewardess

Ground stewards u ground stewardess jassistu lill-passiġġieri tal-ferroviji qabel ma jitilgħu abbord. Dawn jikkontrollaw lill-passiġġieri u jwettqu wkoll dmirijiet ta’ servizz għall-klijenti bħar-riżervazzjoni ta’ biljetti tal-ferrovija u jgħinu lill-passiġġieri biex japplikaw għal rifużjonijiet wara dewmien jew kanċellazzjoni.

Lejbil alternattiva

assistenta tas-servizzi tal-art

assistent tas-servizzi tal-art

aġent tas-servizzi tal-passiġġeri

ground steward

stewardess

Aspett regolatorju

Biex tara jekk din il-professjoni hijiex irregolata fl-Istati Membri tal-UE, fil-pajjiżi taż-ŻEE jew fl-Iżvizzera, u kif hija rregolata, jekk jogħġbok ikkonsulta l-Bażi ta’ Dejta tal-Kummissjoni dwar il-Professjonijiet Regolati. Bażi ta’ Dejta dwar il-Professjonijiet Regolati:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_mt

ħiliet / kompetenzi

Ħiliet u kompetenzi essenzjali

assistenza għall-passiġġieri checkin tal-bagalji checkin tal-passiġġieri immaniġġjar tal-esperjenza tal-klijenti komunikazzjoni mal-klijenti tolleranza tal-istress żamma tas-servizzi tal-klijenti

Għarfien Essenzjali

imġiba tal-passiġġieri tal-ajru liġi dwar it-trasport bl-ajru

Ħiliet u kompetenzi fakultattivi

assistenza għall-klijenti assistenza għall-klijenti bi bżonnijiet speċjali bejgħ tal-biljetti garanzija tas-sodisfazzjon tal-klijenti ipproċessar tar-riżervazzjonijiet komunikazzjoni bit-telefon kontroll tad-dokumenti tal-passiġġieri tal-inġenji tal-ajru qabel jitilgħu abbord tassisti lil klijenti VIP trattament tal-ilmenti tal-klijenti twettiq tal-iskrinjar tas-sigurtà twettiq tal-iskrinjar tas-sigurtà fl-ajruporti użu tal-persważjoni għall-bejgħ ta' prodotti addizzjonali żamma ta’ relazzjonijiet mal-klijenti żgurar li t-titjiriet isegwu l-iskeda

Għarfien Fakultattiv

servizzi tal-klijenti

ħiliet / kompetenzi

Concept status

Il-kunċett tal-URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/7153a12d-85e0-4123-87e9-46bb1a2dc929

Status

released

Occupations