Skip to main content
European Commission logo

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - kennis
L - taalvaardigheden en taalkennis
S - vaardigheden
S1 - communicatie, samenwerking en creativiteit
S1.0 - communicatie, samenwerking en creativiteit
S1.1 - onderhandelen
S1.1.0 - onderhandelen
S1.1.1 - onderhandelen over en beheren van contracten en overeenkomsten
S1.1.2 - bemiddelen en oplossen van geschillen
S1.1.3 - reageren op klachten
- binnenkomende schadeclaims behandelen
- klachten behandelen
- klachten inzake ondeugdelijke afvalverwerking onderzoeken
- klachten opvolgen
- klachten over spelen behandelen
- klachten van bezoekers behandelen
- klachten van klanten afhandelen
- klachten over spelen behandelen
- klachten van klanten inzake sanitaire voorzieningen melden
- klachten van toeschouwers behandelen
- omgaan met klachten van werknemers
- reageren op oproepen voor spoedreparaties
- teruggezonden producten afhandelen
- verzekeringsclaims inzake sieraden en horloges afhandelen
S1.2 - contacten onderhouden en netwerken
S1.3 - onderwijzen en opleiden
S1.4 - presenteren van informatie
S1.5 - adviseren en overleggen
S1.6 - promoten, verkopen en inkopen
S1.7 - verkrijgen van mondelinge informatie
S1.8 - samenwerken met anderen
S1.9 - oplossen van problemen
S1.11 - ontwerpen van systemen en producten
S1.12 - creëren van artistieke, visuele of leerzame materialen
S1.13 - schrijven en samenstellen
S1.14 - optreden en vermaken
S1.15 - gebruikmaken van meer dan één taal
S2 - informatievaardigheden
S3 - assisteren en verzorgen
S4 - leidinggevende vaardigheden
S5 - werken met computers
S6 - behandelen en verplaatsen
S7 - bouwen
S8 - werken met machines en gespecialiseerde apparatuur
T - transversale vaardigheden en competenties

klachten van klanten over voedingsproducten onderzoeken

transversale vaardigheden en competenties

vaardigheden en competenties voor zelfbeheer

de bereidheid tonen om te leren

kritiek en begeleiding aanvaarden

klachten van klanten over voedingsproducten onderzoeken

vaardigheden

communicatie, samenwerking en creativiteit

onderhandelen

reageren op klachten

klachten van klanten afhandelen

klachten van klanten over voedingsproducten onderzoeken

Description

Description

Klachten van klanten onderzoeken om te bepalen welke elementen in voedingsproducten aanleiding geven tot ontevredenheid en klachten van klanten.

Soort vaardigheid

vaardigheid

Inzetbaarheid vaardigheid

sectorspecifieke vaardigheden en competenties

Verbanden

Ruimere vaardigheden/competenties

Narrower skills

Optionele vaardigheid/competentie van

URI

Share this page:

ESCO is een Europa 2020-initiatief.

Het DG Werkgelegenheid, Sociale Zaken en Inclusie van de Europese Commissie heeft ESCO ontwikkeld in samenwerking met belanghebbenden en het Europees Centrum voor de ontwikkeling van de beroepsopleiding (Cedefop).

CONTACT ESCO
Current version: ESCO v1.1.0 (Last update 27/01/2022)