Skip to main content
European Commission logo

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - znalostí
L - jazykové znalosti a ovládanie jazykov
S - zručnosti
S1 - komunikácia, spolupráca a kreativita
S1.0 - komunikácia, spolupráca a kreativita
S1.1 - rokovať
S1.1.0 - rokovať
S1.1.1 - rokovať o zmluvách a dohodách a riadiť zmluvy a dohody
S1.1.2 - pôsobiť ako mediátor a riešiť spory
S1.1.3 - riešiť sťažnosti
- prešetriť sťažnosti na nevhodné nakladanie s odpadom
- reagovať na správy o sťažnostiach
- reagovať na sťažnosti návštevníkov
- reagovať na tiesňové volania v prípade opráv
- riadiť vrátenie tovaru
- riešiť poistné nároky spojené so šperkami a hodinkami
- riešiť sťažnosti zákazníkov
- informovať o sťažnostiach zákazníkov v súvislosti so sanitárnymi zariadeniami
- vybavovať sťažnosti týkajúce sa hier
- spracúvať nahlasované poistné udalosti
- spracúvať sťažnosti zamestnancov
- vybavovať sťažnosti
- vybavovať sťažnosti divákov
- vybavovať sťažnosti týkajúce sa hier
S1.2 - nadväzovať kontakty a vytvárať siete
S1.3 - vyučovať a školiť
S1.4 - prezentovať informácie
S1.5 - poradenstvo a konzultácie
S1.6 - propagácia, predaj a nákup
S1.7 - ústne získavanie informácií
S1.8 - pracovať s inými
S1.9 - riešiť problémy
S1.11 - navrhovať systémy a produkty
S1.12 - vytvárať umelecké, vizuálne alebo vzdelávacie materiály
S1.13 - písať a komponovať
S1.14 - vystupovať pre publikom a zabávať
S1.15 - používať viac ako jeden jazyk
S2 - informačné zručnosti
S3 - pomáhať a asistovať
S4 - manažérske zručnosti
S5 - pracovať s počítačom
S6 - manipulovať a premiestňovať
S7 - konštrukčné práce
S8 - práca so strojovým zariadením a špecializovaným vybavením
T - prierezové zručnosti a kompetencie

prešetriť sťažnosti zákazníkov na kvalitu potravín

prierezové zručnosti a kompetencie

samostatnosť a súvisiace zručnosti a kompetencie

preukazovanie ochoty učiť sa

prijať kritiku a usmernenie

prešetriť sťažnosti zákazníkov na kvalitu potravín

zručnosti

komunikácia, spolupráca a kreativita

rokovať

riešiť sťažnosti

riešiť sťažnosti zákazníkov

prešetriť sťažnosti zákazníkov na kvalitu potravín

Description

Description

Prešetrovať sťažnosti zákazníkov s cieľom určiť neuspokojivé prvky v potravinových výrobkoch, ktoré vedú k sťažnostiam zo strany zákazníkov.

Typ zručnosti

zručnosť

Rozsah využitia zručnosti

špecifické zručnosti a kompetencie pre konkrétne odvetvie

Vzťahy

Širšie zručnosti/kompetencie

Narrower skills

Fakultatívna zručnosť/kompetencia v oblasti

URI – koncept

Share this page:

ESCO je iniciatíva v rámci stratégie Európa 2020.

Klasifikáciu ESCO vypracovalo Generálne riaditeľstvo Európskej komisie pre zamestnanosť, sociálne záležitosti a začlenenie v spolupráci so zainteresovanými stranami a s Európskym strediskom pre rozvoj odborného vzdelávania (Cedefop).

CONTACT ESCO
Current version: ESCO v1.1.2 (Last update 22/02/2024)