izmeklēt klientu sūdzības | Esco

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - zināšanas

L - valodu prasmes un zināšanas

S - prasmes

S1 - komunikācija, sadarbība un radošums

S1.0 - komunikācija, sadarbība un radošums

S1.1 - risināt sarunas

S1.1.0 - risināt sarunas

S1.1.1 - līgumu un nolīgumu apspriešana un pārvaldība

S1.1.2 - mediācija un strīdu izšķiršana

S1.1.3 - atbildēt uz sūdzībām

- apstrādāt ienākošos apdrošināšanas atlīdzības pieprasījumus

- apstrādāt sūdzības

- atbildēt uz apmeklētāju sūdzībām

- izmeklēt sūdzības par nepareizu atkritumu apsaimniekošanu

- izskatīt juvelierizstrādājumu un rokaspulksteņu apdrošināšanas atlīdzības pieprasījumus

- izskatīt klientu sūdzības

- izmeklēt klientu sūdzības par pārtikas produktiem

- risināt sūdzības par azartspēlēm

- ziņot par klientu sūdzībām attiecībā uz tualetēm

- pārbaudīt iesniegtās sūdzības

- pārvaldīt atpakaļatdotās preces

- pārvaldīt darbinieku sūdzības

- reaģēt uz ārkārtas remontdarbu izsaukumiem

- risināt skatītāju sūdzības

- risināt sūdzības par azartspēlēm

S1.2 - sadarboties un veidot sakarus

S1.3 - mācīšana un kursi

S1.4 - pasniegt informāciju

S1.5 - sniegt padomu un konsultēt

S1.6 - reklamēt, pārdot un pirkt

S1.7 - iegūt mutisku informāciju

S1.8 - sadarbība ar pārējiem

S1.9 - risināt problēmas

S1.11 - sistēmu un produktu izstrāde

S1.12 - māksliniecisko, vizuālo vai instruktīvo materiālu radīšana

S1.13 - rakstīšana un komponēšana

S1.14 - uzstāties un izklaidēt

S1.15 - lietot vairākas valodas

S2 - prasme sniegt informāciju

S3 - palīdzība un aprūpe

S4 - vadības prasmes

S5 - darbs ar datoriem

S6 - rīkoties un pārvest

S7 - celtniecība

S8 - darbs ar mašīnām un specializētām iekārtām

T - transversālās prasmes un iemaņas

izmeklēt klientu sūdzības par pārtikas produktiem

transversālās prasmes un iemaņas

individuālās vadības prasmes un kompetences

demonstrēt vēlmi mācīties

pieņemt kritiku un norādījumus

izmeklēt klientu sūdzības par pārtikas produktiem

komunikācija, sadarbība un radošums

risināt sarunas

atbildēt uz sūdzībām

izskatīt klientu sūdzības

izmeklēt klientu sūdzības par pārtikas produktiem

Description

Description

Izskatīt klientu sūdzības, lai noteiktu pārtikas produktu elementus, par kuriem klienti izsaka sūdzības.

Alternatīvs apzīmējums

Izskatīt klientu sūdzības par pārtikas produktiem

Prasmju veids

prasme

Prasmes atkārtotas izmantojamības līmenis

nozarei raksturīgās prasmes un iemaņas

Saistība

Plašāks prasmju/kompetenču loks

izskatīt klientu sūdzības

Narrower skills

izmeklēt sūdzības par patērētāju tiesību aizsardzību

Neobligāta prasme/kompetence:

tirdzniecības struktūrvienības vadītājs pārtikas produktu kvalitātes inspektors tirgvedības vadītājs pārtikas produktu ražošanas tehniķis pārtikas rūpniecības laborants vecākais pārdevējs

URI jēdziens

URI jēdziens

http://data.europa.eu/esco/skill/c44b3ddd-1a5a-4a3d-9dc2-a1f0b0d5e25f

Status

released