agent de turism/agentă de turism

Pentru a vedea dacă și cum este reglementată această ocupație în statele membre ale UE, țările din SEE sau Elveția, vă invităm să consultați baza de date a Comisiei cu profesiile reglementate. Baza de date cu profesiile reglementate:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_ro

aptitudini / competenţe

Aptitudini și competențe esențiale

asigură serviciile pentru clienți asistă vizitatorii comunică cu clienții concepe promoții speciale coordonează eforturile părților interesate pentru promovarea destinațiilor creează conținut pentru broșuri turistice creează o rețea de furnizori în domeniul turismului culege informații turistice demonstrează competențe interculturale în cadrul serviciilor din sectorul turism, hoteluri și restaurante dezvoltă materiale informative turistice distribuie materiale informative locale efectuează operațiuni specifice legate de rezervări furnizează informații turistice gestionează informații sensibile cu caracter personal identifică nevoile clienților menține evidențele legate de clienți oferă indicații vizitatorilor oferă răspunsuri la întrebările clienților respectă legislația relevantă privind sănătatea siguranța igiena și alte norme privind alimentele utilizează limbi străine în activități din sectorul turismului înregistrează și gestionează rezervările întocmește ofertele de preț

Cunoștințe esențiale

industria turismului local zone geografice relevante pentru turism

Aptitudini și competențe opționale

aplică strategii de marketing aferent platformelor de comunicare socială asigură orientarea către client educă cu privire la turismul durabil furnizează servicii în mod flexibil gestionează conservarea patrimoniului natural și cultural gestionează fluxurile de vizitatori în ariile naturale protejate implică comunitățile locale în gestionarea ariilor naturale protejate integrează conținutul în mediile de ieșire lucrează în echipă în sectorul turism, hoteluri și restaurante organizează evenimente culturale procesează plățile promovează experiențele de călătorie cu ajutorul realității virtuale sprijină turismul la nivelul comunității sprijină turismul local stabilește relații de afaceri utilizează platforme de e-turism vinde bilete vinde suveniruri îmbunătățește experiențele de călătorie ale clienților cu elemente de realitate augmentată

Cunoștințe opționale

ecoturism realitate augmentată realitate virtuală tehnologii de autoservire în turism

aptitudini / competenţe

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/9b35eab1-2adc-4057-a620-181862656a19

Status

released

Occupations

agent informare turistică

Description

aptitudini / competenţe

aptitudini / competenţe

Concept URI