vedúci/vedúca recepcie

Údaje o tom, či a ako je toto povolanie regulované v členských štátoch EÚ, krajinách EHP alebo vo Švajčiarsku, nájdete v databáze Komisie obsahujúcej regulované povolania. Databáza regulovaných povolaní:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_sk

zručnosti / kompetencie

Základné zručnosti a kompetencie

dodržiavať právne predpisy v oblasti zdravia bezpečnosti hygieny a iných príslušných oblastiach v súvislosti s potravinami hodnotiť čistotu priestorov koordinovať obnovu dizajnu ubytovacieho zariadenia koordinovať činnosti jednotlivých oddelení hotelových a reštauračných služieb monitorovať finančné účty plánovať pracovné zmeny zamestnancov podávať správy pomáhať klientom pri registrácii predvídať dopyt po miestach riadenie rozpočtov riadiť inšpekciu vybavenia riadiť príjmy z reštauračných a hotelových služieb riadiť služby priameho kontaktu s hosťom riadiť zamestnancov riadiť údržbárske činnosti riešiť sťažnosti zákazníkov udržiavať zákaznícke služby na úrovni vyškoliť zamestnancov recepcie zabezpečovať dodržiavanie zdravotných bezpečnostných a hygienických noriem zabezpečovať spoluprácu medzi oddeleniami zostaviť pracovné postupy

Fakultatívne zručnosti a kompetencie

dohliadať na upratovacie služby hodnotenie zamestnancov identifikovať potreby zákazníkov monitorovať pokladnice monitorovať prácu počas špeciálnych podujatí organizovať odchody v ubytovacích zariadeniach poskytovať odbornú prípravu zamestnancom pozdraviť hostí spracovať rezervácie viesť záznamy o zákazníkoch vybaviť rezerváciu vybavovať príchody a odchody vykonávať denné zúčtovanie

zručnosti / kompetencie

URI – koncept

http://data.europa.eu/esco/occupation/02e19186-458f-40eb-9e78-31c656d12ac7

Status

released

Occupations