lära ut tekniker för kundservice | ESCO

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - kunskaper

L - språkfärdigheter och språkkunskaper

S - färdigheter

S1 - kommunikation, samarbete och kreativitet

S1.0 - kommunikation, samarbete och kreativitet

S1.1 - förhandla

S1.2 - upprätthålla kontakter och bygga nätverk

S1.3 - undervisa och utbilda

S1.3.0 - undervisa och utbilda

S1.3.1 - undervisa i teoretiska eller yrkesinriktade ämnen

S1.3.2 - undervisa om säkerhetsföreskrifter

S1.3.3 - utbildning om driftrutiner

- använda praktiska exempel i undervisning

- demonstrera funktionen hos programvaror

- demonstrera funktionen hos tv-spel

- demonstrera hur leksaker och spel fungerar

- demonstrera produkter

- demonstrera spel

- förbereda utrustning och anläggningar för fortbildning inom luftfartsområdet

- fortbilda personal om krav i samband med flygnavigering

- fortbilda personal om kvalitetsföreskrifter

- ge anvisningar om hantering av djur

- ge anvisningar om militära plikter

- ge instruktioner om landbaserad teknisk verksamhet

- ge klienter anvisningar om användning av kontorsutrustning

- ge råd till anställda inom livsmedelsberedning

- ge support till it-systemanvändare

- ge utbildning i teknisk affärsutveckling

- genomföra utbildning på biomedicinsk utrustning

- hålla utbildning på plats i vattenbruksanläggningar

- hjälpa dansare att ta in det koreografiska materialet

- informera kunder om olika kaffe- och tesorter

- informera kunderna om tesorter

- informera om återvinningsbestämmelser

- instruera andra om montering av utrustning

- instruera för montering av cirkusriggar

- instruera kökspersonal

- lära kabinpersonalen de rutiner som gäller

- lära ut cirkusnummer

- lära ut fackkunskaper

- lära ut principerna för tågkörning

- lära ut sotning

- lära ut tekniker för kundservice

- stödja fortbildningsverksamhet inom fiskeri

- ta fram utbildningsmaterial för biokemisk tillverkning

- tillhandahålla fortbildning till medarbetare om effektivitet i arbetet

- tillhandahålla IT-systemutbildning

- tillhandahålla personalutbildning om lagerhantering

- tillhandahålla teknisk utbildning

- tillhandahålla utbildning i utveckling och förvaltning av hållbar turism

- träna artister i flygning

- träna skådespelare i vapenhantering

- undervisa i digitala tekniker

- undervisa i flygkunskap

- undervisa i företagskunskap

- undervisa i körteknik

- undervisa i körteori

- undervisa vid båtutbildning

- utbilda anställda

- utbilda anställda om avfallshantering

- utbilda anställda om öl

- utbilda fältarbetare

- utbilda gruvingenjörer

- utbilda guider

- utbilda handlare inom spel

- utbilda i allmän kvalitetsstyrning

- utbilda nya i arbetslaget

- utbilda om datasekretess

- utbilda om flygledning

- utbilda om miljöfrågor

- utbilda operatörer i användning av gruvmaskiner

- utbilda personal i att minska matsvinn

- utbilda personal inom flottan

- utbilda personal inom flygvapnet

- utbilda personal om återvinningsprogram

- utbilda personal om produktfunktioner

- utbilda personal om säkring av samtalskvalitet

- utbilda receptionspersonal

- utbilda religiösa yrkesutövare

- utbilda säkerhetspersonal

- utbilda soldater

- utbilda tandteknikerpersonal

- vägleda studenter i användningen av tekniska hjälpmedel

- visa hur järnhandelsvaror används

S1.3.4 - utbildning i hälsa eller medicin

S1.3.5 - coacha och fungera som mentor

S1.4 - presentera information

S1.5 - tillhandahålla rådgivning och konsultation

S1.6 - göra pr, sälja och köpa

S1.7 - få fram information muntligt

S1.8 - arbeta tillsammans med andra

S1.9 - lösa problem

S1.11 - utforma system och produkter

S1.12 - skapa konstnärligt, visuellt eller instruktivt material

S1.13 - författa och komponera

S1.14 - uppträda och underhålla

S1.15 - använda mer än ett språk

S2 - informationskompetens

S3 - ge assistans och vård

S4 - ledarskapsförmåga

S5 - arbeta med datorer

S6 - hantering och flytt

S7 - utföra byggnadsarbete

S8 - arbeta med maskiner och specialutrustning

T - övergripande färdigheter och kompetenser

lära ut tekniker för kundservice

kommunikation, samarbete och kreativitet

undervisa och utbilda

utbildning om driftrutiner

lära ut tekniker för kundservice

övergripande färdigheter och kompetenser

sociala och kommunikationsrelaterade färdigheter och kompetenser

ge stöd till andra

instruera andra

lära ut tekniker för kundservice

Description

Description

Lära ut tekniker som syftar till att upprätthålla kundservicestandarder på en tillfredsställande nivå.

Typ av färdighet

färdighet

Färdighetens relevans

sektorsspecifika färdigheter och kompetenser

Relationer

Bredare färdigheter/kompetenser

utbildning om driftrutiner instruera andra

Nödvändig färdighet/kompetens inom

yrkeslärare, företagande och marknadsföring yrkeslärare, skönhetsvård kabininstruktör yrkeslärare, resor och turism yrkeslärare, frisör yrkeslärare, hotell- och restaurang

Kompletterande färdighet/kompetens inom

yrkeslärare, vård- och omsorg arbetsledare, callcenter yrkeslärare, elektricitet och energi yrkeslärare, företagsadministration kundtjänstchef yrkeslärare yrkeslärare, formgivning och brukskonst yrkeslärare, transportteknik relationsmarknadsförare chef, kontaktcenter

Kompletterande kunskap

kundservice

Begreppets URI

Begreppets URI

http://data.europa.eu/esco/skill/8d10ae08-3b0d-4bbb-86c5-25dd2c6858cd

Status

released