Hierarchy view
καμαρότος
Description
Code
5111.2.2
Description
Οι καμαρότοι εργάζονται σε σκάφη με σκοπό την παροχή υπηρεσιών σε επιβάτες, όπως σερβίρισμα γευμάτων, καθαριότητα, υποδοχή επιβατών και επεξήγηση διαδικασιών ασφάλειας.
Εναλλακτική ετικέτα
συνοδός επιβατών πλοίου
Κανονιστική πτυχή
Για να δείτε αν και πώς το επάγγελμα αυτό είναι νομοθετικά ρυθμιζόμενo στα κράτη μέλη της ΕΕ, τις χώρες του ΕΟΧ ή την Ελβετία μπορείτε να συμβουλευτείτε τη βάση δεδομένων της Επιτροπής για τα νομοθετικά ρυθμιζόμενα επαγγέλματα. Βάση δεδομένων για τα νομοθετικά ρυθμιζόμενα επαγγέλματα:
δεξιότητες
Απαραίτητες δεξιότητες και ικανότητες
έλεγχος εισιτηρίων επιβατών
διασφάλιση της εξυπηρέτησης των πελατών
διαχείριση κινδύνων εν κινήσει
διαχείριση παραπόνων πελατών
διαχείριση πελατειακής εμπειρίας
διευκόλυνση της ασφαλούς αποβίβασης επιβατών
εκτέλεση οικονομικών συναλλαγών
επίδειξη διαδικασιών έκτακτης ανάγκης
κοινοποίηση παραπόνων που υποβάλλονται από επιβάτες
κοινοποίηση προφορικών οδηγιών
παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών
παροχή πληροφοριών σε επιβάτες
παροχή τροφίμων και ποτών
σερβίρισμα εδεσμάτων
συμβολή στον έλεγχο της συμπεριφοράς των επιβατών κατά τη διάρκεια καταστάσεων έκτακτης ανάγκης
συμμόρφωση με τη νομοθεσία υγιεινής και ασφάλειας των τροφίμων
τήρηση προφορικών οδηγιών
υποστήριξη επιβατών
χαιρετισμός πελατών
χειρισμός έκτακτων κτηνιατρικών περιστατικών
απαραίτητες γνωσεις
Προαιρετικές δεξιότητες και ικανότητες
ανάγνωση σχεδίων στοιβασίας
διανομή ενημερωτικού υλικού για τον τόπο διαμονής
διατήρηση αποθεμάτων ειδών για καμπίνες πελατών
διαχείριση απολεσθέντων αντικειμένων
διαχείριση αποσκευών πελατών
εκτέλεση διαδικασιών ασφάλειας σε μικρό σκάφος
εντοπισμός αναγκών πελάτη
εξυπηρέτηση ατόμων με ειδικές ανάγκες
επίβλεψη υπηρεσίας πλυντηρίου
επίδειξη διαπολιτισμικής ευαισθητοποίησης
ευελιξία στην παροχή υπηρεσιών
εφαρμογή στρατηγικών προώθησης πωλήσεων
εφαρμογή στρατηγικών πωλήσεων
παρασκευή ανάμεικτων αλκοολούχων ποτών
παροχή οδηγιών στο προσωπικό
παροχή πρώτων βοηθειών
παροχή υπηρεσιών καθαριότητας και τακτοποίησης δωματίων
προετοιμασία απλών γευμάτων κατά τη διάρκεια του ταξιδιού
συντήρηση του εξοπλισμού ασφάλειας και έκτακτης ανάγκης του σκάφους
υποδοχή και εξυπηρέτηση του πελάτη κατά την άφιξή του
χρήση διαφορετικών διαύλων επικοινωνίας
χρήση παγκόσμιας γλώσσας Riverspeak για την επικοινωνία
Προαιρετικές γνώσεις
δεξιότητες
Έννοια URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email