Ict account manager

ICT account managers bouwen zakelijke relaties op met klanten om de verkoop van hardware, software, telecommunicatie of ICT-diensten te faciliteren. Zij identificeren ook kansen en beheren de inkoop en de levering van producten aan klanten. Zij halen verkoopdoelstellingen en houden de winstgevendheid op peil.

Alternatief label

ICT key account manager

it account manager

Regulering

Wilt u weten of en hoe dit beroep gereglementeerd is in EU-lidstaten, EER-landen of Zwitserland? Raadpleeg dan de database van gereglementeerde beroepen van de Commissie. Database van gereglementeerde beroepen:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_nl

vaardigheden

Essentiële vaardigheden en competenties

analyses van de behoeften van klanten uitvoeren clientaccountstrategie ontwikkelen contracten beheren gegevens over de verkoop bijhouden gegevensanalyses uitvoeren klanttevredenheid garanderen marketingstrategieën implementeren nieuwe zakenkansen identificeren ondernemingsbeleid toepassen opvolging van klanten implementeren relaties met klanten onderhouden software voor het beheer van klantrelaties gebruiken verkoopopbrengsten maximaliseren verkoopstrategieën ten uitvoer brengen verkoopverslagen opstellen

Essentiële kennis

boekhoudkundige technieken kanaalmarketing productkennis servicegericht modelleren verkoopargumenten verkoopstrategieën

Optionele vaardigheden en competenties

behoeften van ICT-gebruikers identificeren beleidslijnen van de organisatie naleven datamining uitvoeren klantgegevens vastleggen marktonderzoek uitvoeren naleving met wettelijke vereisten garanderen rekeningmetrieken voorspellen strategische planning implementeren technologische activiteiten coördineren verkoopcijfers van producten bestuderen verkoopdoelen stellen verkoopdoelstellingen behalen verkoopgesprekken houden zakenrelaties aangaan

Optionele kennis

hybride model openbronmodel servicegericht modelleren uitbestedingsmodel

vaardigheden

Status van het concept

URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/89b85c45-ddc7-4fe1-be5a-d3db2be11f3b

Status

released

Occupations