technik prac biurowych

Technicy prac biurowych są odpowiedzialni za wykonywanie zadań biurowych i administracyjnych na stanowisku biurowym i za wspomaganie działalności gospodarczej w ramach departamentu. Wspomagają wszystkich pracowników administracyjnych, sekretarki i asystentów poprzez sortowanie przesyłek pocztowych, wypełnianie formularzy i dokumentów, odbieranie telefonów, witanie klientów i planowanie spotkań.

Etykieta synonimiczna

pracownik administracyjno-biurowy

pracownik biurowo-administracyjny

pracownik biurowy

pracownik do spraw ewidencji ludności

pracownik kancelaryjny

Aspekt regulacyjny

W bazie zawodów regulowanych prowadzonej przez Komisję można sprawdzić, czy i w jaki sposób dany zawód jest regulowany w państwach członkowskich UE, państwach EOG lub Szwajcarii. Baza zawodów regulowanych:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_pl

Narrower occupations

- pracownik ds. członkowskich

umiejętności

Podstawowe umiejętności i kompetencje

doręczać korespondencję dostosowywać treść do formy katalogować dokumenty komunikować się z klientami korzystać z różnych kanałów komunikacji korzystać z systemów biurowych obsługiwać pocztę obsługiwać przesyłki i dostawy organizować pomieszczenia dla pracowników biurowych porozumiewać się przez telefon porządkować dokumenty handlowe posługiwać się oprogramowaniem do korzystania z arkuszy kalkulacyjnych prowadzić ewidencję korespondencji przekierowywać korespondencję do działów przedsiębiorstwa przetwarzać dane przetwarzać przekazane instrukcje przygotowywać korespondencję do klientów rozpowszechniać komunikaty wewnętrzne rozpowszechniać wiadomości stosować zasady pisowni i gramatyki ułatwiać dostęp do informacji wykonywać rutynowe działania biurowe wypełniać formularze zarządzać dokumentami elektronicznymi

Wiedza podstawowa

polityki obowiązujące w przedsiębiorstwach poufność informacji

Umiejętności i kompetencje dodatkowe

komunikować się z działem obsługi klienta konwertować dokumenty z formatu analogowego na cyfrowy korzystać z programu Microsoft Office korzystać z technik pisania bezwzrokowego monitorować nieobecności pracowników posługiwać się oprogramowaniem osobistym stosowanym w danej organizacji prowadzić rejestr relacji z klientami przekształcać słowa kluczowe w pełne teksty przeprowadzać inwentaryzację materiałów biurowych przestrzegać zasad ochrony danych przetwarzać zamówienia klientów przygotowywać firmowe wiadomości e-mail serwować napoje utrzymywać systemy komunikacji wewnętrznej używać oprogramowania do zabezpieczania danych wykonywać obowiązki związane ze sprzątaniem wystawiać faktury sprzedaży zapewniać odpowiednie zarządzanie dokumentacją zarządzać archiwami cyfrowymi

Wiedza dodatkowa

metody transkrypcji procedury udostępniania dokumentów techniki rachunkowości

umiejętności

URI pojęcia

http://data.europa.eu/esco/occupation/6c999fc7-c6b7-4ef3-a4b9-af124a1783a2

Status

released

Occupations