Hierarchy view
intervjuare, opinions- och marknadsundersökning
Description
Code
4227.1
Description
Intervjuare för opinions- och marknadsundersökning samlar in information om kunders intryck, synpunkter och preferenser när det gäller kommersiella produkter eller tjänster. De använder intervjutekniker för att erhålla så mycket information som möjligt genom telefonkontakt, personlig kontakt eller med hjälp av virtuella hjälpmedel. De vidarebefordrar denna information till experter för analys.
Rättslig aspekt
För att se om och hur detta yrke är reglerat i EU-länderna, EES-länderna eller Schweiz, se kommissionens databas över reglerade yrken. Databasen över reglerade yrken:
färdigheter / kompetenser
Nödvändiga färdigheter/kompetenser
använda frågeteknik
använda kommunikationstekniker
använda olika kommunikationskanaler
dokumentera intervjuer
fånga människors uppmärksamhet
förklara syfte med intervju
genomföra forskningsintervju
hålla sig till frågeformulär
ordna undersökningsresultat i tabellform
svara på frågor
utarbeta marknadsundersökningsrapporter
utarbeta undersökningsrapporter
utföra marknadsundersökningar
utvärdera intervjurapporter
Nödvändig kunskap
Kompletterande färdigheter/kompetenser
analysera trender inom kvalitet och resultat för samtal
analysera uppgifter om kunder
anpassa kommunikationsstilen efter mottagaren
använda databaser
använda grammatik- och stavningsregler
bedriva kvalitativ forskning
bedriva kvantitativ forskning
genomföra anonyma kundbesök
granska frågeformulär
intervjua fokusgrupper
kommunicera via telefon
kontakta kunder
lägga fram rapporter
stenografera
studera ämnen
tala olika språk
utforma frågeformulär
utföra dataanalys
Kompletterande kunskap
färdigheter / kompetenser
Begreppets URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email