Hierarchy view
менеджер із післяпродажного обслуговування автотранспортних засобів/менеджерка із післяпродажного обслуговування автотранспортних засобів
Description
Code
1221.3.2.1.3
Description
Менеджери із післяпродажного обслуговування автотранспортних засобів максимізують продажі, закриваючи договори на постійній основі. Вони ведуть переговори з наявними клієнтами щодо продовження контракту. Вони підтримують контракти, розглядають претензії, керують гарантійним обслуговуванням та розслідують пошкодження продукції.
Regulatory Aspect
To see if and how this occupation is regulated in EU Member States, EEA countries or Switzerland please consult the Regulated Professions Database of the Commission. Regulated Professions Database:
Skills & Competences
Essential Skills and Competences
будувати ділові відносини
вести статистичні фінансові звіти
використовувати математичні інструменти для управління транспортними засобами
відстежувати відомості після продажу
гарантувати задоволення потреб споживачів
забезпечувати виконання гарантійних зобов’язань
застосовувати ділові якості
керувати персоналом
керувати процесами обслуговування після продажу відповідно до бізнес-стандартів
контролювати діяльність із продажу
надавати послуги супроводу клієнтів
планувати івент-маркетинг для рекламних кампаній
проводити аналіз потреб клієнтів
проявляти дипломатію
розробляти політику обслуговування після продажу
укладати договори купівлі-продажу
Essential Knowledge
Optional Skills and Competences
Concept URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email