Hierarchy view
manager servicii post-vânzare autovehicule
Description
Code
1221.3.2.1.3
Description
Managerii de servicii post-vânzare autovehicule maximizează vânzările prin încheierea permanentă de tranzacții. Negociază cu clienții existenți pentru reînnoirea contractelor. Mențin contracte, tratează cererile de despăgubire, gestionează garanția și analizează daunele asupra produselor.
Aspect de reglementare
Pentru a vedea dacă și cum este reglementată această ocupație în statele membre ale UE, țările din SEE sau Elveția, vă invităm să consultați baza de date a Comisiei cu profesiile reglementate. Baza de date cu profesiile reglementate:
aptitudini / competenţe
Aptitudini și competențe esențiale
aplică simțul afacerilor
asigură respectarea contractelor de garanție
dă dovadă de diplomație
elaborează statistici financiare
elaborează strategii de postvânzare
garantează satisfacerea clientului
gestionează personal
monitorizează feedbackul postvânzare
monitorizează procesele post-vânzare pentru a respecta standardele comerciale
negociază contracte de vânzări
oferă clienților servicii de post-vânzare
planifică marketingul evenimențial pentru campaniile promoționale
realizează analiza nevoilor consumatorilor
stabilește relații de afaceri
supervizează activitățile de vânzare
utilizează instrumente matematice pentru administrarea vehiculelor
Cunoștințe esențiale
Aptitudini și competențe opționale
aplică competențe de calcul numeric
dă instrucțiuni personalului
face raportări legate de activitatea profesională
gestionează sistemul de management al afacerilor
gândește proactiv pentru a concretiza vânzările
implementează strategii de postvânzare și monitorizare a satisfacției clientului
respectă termenele
Concept URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email