Hierarchy view
kierownik ds. obsługi posprzedażowej w branży motoryzacyjnej
Description
Code
1221.3.2.1.3
Description
Kierownicy ds. obsługi posprzedażowej w branży motoryzacyjnej maksymalizują sprzedaż, zamykając działalność na bieżąco. Prowadzą oni negocjacje z istniejącymi klientami w sprawie przedłużania umów. Utrzymują oni umowy, rozpatrują roszczenia, zarządzają gwarancją i prowadzą dochodzenie w sprawie szkód w produktach.
Aspekt regulacyjny
W bazie zawodów regulowanych prowadzonej przez Komisję można sprawdzić, czy i w jaki sposób dany zawód jest regulowany w państwach członkowskich UE, państwach EOG lub Szwajcarii. Baza zawodów regulowanych:
umiejętności
Podstawowe umiejętności i kompetencje
budować relacje biznesowe
korzystać z narzędzi matematycznych do zarządzania pojazdami
monitorować sytuację posprzedażową
nadzorować działania związane ze sprzedażą
negocjować warunki umów sprzedaży
opracowywać polityki posprzedażowe
planować działania marketingowe związane z organizacją imprez w ramach kampanii promocyjnych
przeprowadzać analizę potrzeb klientów
sporządzać statystyczne sprawozdania finansowe
wykazywać się zdolnościami dyplomatycznymi
wykazywać się zmysłem biznesowym
zapewniać zadowolenie klientów
zapewniać zgodność z umowami gwarancyjnymi
zarządzać personelem
zarządzać procesami posprzedażowymi w celu zapewnienia zgodności z normami biznesowymi
świadczyć usługi następcze na rzecz klientów
Wiedza podstawowa
Umiejętności i kompetencje dodatkowe
URI pojęcia
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email