Hierarchy view
представник служби оренди/представниця служби оренди
Description
Description
Представники служби оренди займаються наданням обладнання в оренду та визначенням конкретних термінів користування. Вони документують операції, страхування та платежі.
Relationships
Essential Skills and Competences
вести інвентаризацію орендованих предметів
визначати потреби споживача
виконувати кілька завдань одночасно
вносити персональні дані споживачів
гарантувати задоволення потреб споживачів
допомагати відвідувачам
досягати цілей продажів
застосовувати навички лічби
здійснювати фінансові операції
керувати процесом розгляду претензій
мати навички роботи на комп’ютері
надавати послуги супроводу клієнтів
надавати споживачам інформацію про ціни
обробляти дані
обробляти платежі
переглядати укладені договори
розв’язувати питання простроченої орендної плати
самостійно працювати в службах прокату
спілкуватися зі споживачами
Essential Knowledge
Optional Skills and Competences
активно слухати
використовувати програмне забезпечення для керування відносинами з клієнтами
використовувати різні канали зв’язку
знаходити рішення проблем
знаходити спільну мову з людьми різного культурного походження
керувати контрактами
організовувати запобігання крадіжкам
працювати з касовим апаратом
проявляти дипломатію
розмовляти різними мовами
сприяти укладенню офіційної угоди
спілкуватися телефоном
Concept URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email