Hierarchy view
Representante de serviço de aluguer
Description
Description
Os representantes de serviço de aluguer são responsáveis pelo aluguer do equipamento e pela determinação de períodos específicos de utilização. Documentam as transações, os seguros e os pagamentos.
Relações
Aptidões/competências essenciais
aplicar aptidões numéricas
atingir os objetivos de venda
comunicar com clientes
determinar as necessidades dos clientes
fornecer aos clientes informações sobre preços
garantir a satisfação dos clientes
gerir processos de reclamação por seguradoras
manter um inventário de artigos alugados
prestar apoio a clientes
prestar serviços de acompanhamento de clientes
processar casos de atrasos na devolução de artigos alugados
processar dados
processar pagamentos
realizar várias tarefas em simultâneo
registar dados pessoais dos clientes
rever contratos finalizados
ter literacia digital
trabalhar independentemente em serviços de locação
tratar das transações financeiras
Conhecimentos essenciais
Aptidões/competências opcionais
comunicar por telefone
criar soluções para problemas
dar provas de diplomacia
estabelecer um relacionamento com pessoas de diferentes contextos culturais
facilitar a conclusão de acordos oficiais
falar várias línguas
gerir a prevenção de roubos
gerir contratos
ouvir ativamente
utilizar diferentes canais de comunicação
utilizar software de gestão das relações com os clientes
utilizar uma caixa registadora
URI do conceito
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email