маркетинг на взаимоотношенията | Европейска класификация иa Умениятa, Компетенцииocтите, Квалификации и Професиите (ESCO)

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - знания

00 - общи програми и квалификации

01 - педагогика

02 - изкуства и хуманитарни науки

03 - социални науки, журналистика и информация

04 - бизнес, администрация и право

040 - бизнес, администрация и право, без допълнително определение

041 - бизнес и администрация

0410 - бизнес и администрация, без допълнително определение

0411 - счетоводство и данъчно облагане

0412 - финанси, банково и застрахователно дело

0413 - управление и администрация

0414 - маркетинг и реклама

- агитационни методи

- анализ на пазара

- връзки с обществеността

- външна реклама

- издателски пазар

- канален маркетинг

- маркетинг на взаимоотношенията

- маркетинг на услуги

- маркетингов анализ

- маркетингов микс

- маркетингова стратегия за съдържание

- методологии за продажба при ИКТ

- мобилен маркетинг

- мрежов маркетинг

- оптимизиране на търсачка

- оценка на уеб стратегия

- пазар за ИКТ

- пазар на електроенергия

- пазарни тенденции в спортната екипировка

- пазарни участници

- пазарно ценообразуване

- планиране на предлагането на пазара на обувни и кожени изделия

- планиране навлизането на пазара

- плащане на щракване

- политики за анулиране на доставчици на услуги

- принципи на маркетинга

- проекционно мислене

- проучване на пазара

- процеси в отдела за маркетинг

- процеси при печатните стоки

- разбиране на потребителите

- реклама под черта

- рекламна адаптация

- рекламни техники

- сегментиране на клиентите

- стратегии за навлизане на пазара

- стратегии за продажби

- стратегии за ценообразуване

- телемаркетинг

- тенденции при играчките и игрите

- техники за маркетинг в социални медии

- техники за маркетинг на търговската марка

- техники за мърчандайзинг

- техники за невромаркетинг

- техники за онлайн рекламни кампании

- техники за предлагане на пазара на текстил

- техники за цифров маркетинг

- управление на маркетинга

- формиране на общественото мнение

0415 - секретарска и канцеларска работа

0416 - продажби на едро и дребно

0417 - работни умения

0419 - бизнес и администрация, некласифицирани другаде

042 - право

048 - интердисциплинарни програми и квалификации, включващи бизнес, администрация и право

049 - бизнес, администрация и право, некласифицирани другаде

05 - природни науки, математика и статистика

06 - информационни и комуникационни технологии (икт)

07 - инженерство, производство и строителство

08 - селско и горско стопанство, рибарство и ветеринарна медицина

09 - здравеопазване и благосъстояние

10 - услуги

99 - неизвестна област

L - езикови умения и познания

S - умения

T - tрансверсални умения и компетентности

This concept is obsolete

маркетинг на взаимоотношенията

бизнес, администрация и право

бизнес и администрация

маркетинг и реклама

маркетинг на взаимоотношенията

Concept overview

Description

Процесът в рамките на управлението на взаимоотношенията с клиентите (CRM), който е съсредоточен върху запазването на клиентите, удовлетвореността и стойността за клиента през целия жизнен цикъл.

Вид умение

знание

Степен на повторна използваемост на умението

междусекторни умения и компетентности

Връзки

По-широк кръг умения/компетентности

маркетинг и реклама

Основни умения/компетентности за

мениджър, ключови клиенти мениджър клиенти маркетинг мениджър мениджър, връзка с клиенти

Незадължителни умения/компетентности за

консултант по маркетинг/консултантка по маркетинг банков мениджър, връзки с клиенти служител, запитвания от клиенти и информация маркетинг асистент мениджър, цифров маркетинг управител, продажби и маркетинг ръководител услуги експерт, мрежов маркетинг

Concept status

URI на понятието

http://data.europa.eu/esco/skill/0e54cc0e-6cef-41ec-bd8c-e8e8778969ec

Status

released

ESCO е инициатива в рамките на „Европа 2020

ГД „Трудова заетост, социални въпроси и приобщаване“ на Европейската комисия разработи ESCO съвместно със заинтересовани лица и с Европейския център за развитие на професионалното обучение (Cedefop).