Purser/Purserette

Purser sind dafür verantwortlich, die Kabinenbesatzung zu motivieren, die Erwartungen der Fluggäste zu übertreffen und die Sicherheitsvorschriften an Bord des Flugzeugs anzuwenden.

Alternative Bezeichnung

Chefsteward

Chefstewardess

Kabinenchef

Kabinenchefin

Leitende Flugbegleiterin

Leitender Flugbegleiter

Purser

Purserette

Informationen zur Reglementierung

In der Kommissions-Datenbank der reglementierten Berufe finden Sie Informationen darüber, ob bzw. wie dieser Beruf in den EU-Mitgliedstaaten, in den EWR-Staaten oder in der Schweiz reglementiert ist. Datenbank der reglementierten Berufe:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_de

fähigkeiten

Grundlegende Fähigkeiten und Kompetenzen

Beziehung zu Kunden und Kundinnen pflegen Erste Hilfe leisten Flugberichte erstellen Flugpläne ausführen Geräte für den Kabinendienst inspizieren Kundenbestellungen bearbeiten Kundenerlebnis leiten Mit stressigen Situationen am Arbeitsplatz umgehen Notfallübungen unter realen Bedingungen durchführen Routinekontrollen im Flugbetrieb durchführen Souvenirs verkaufen Vorflugpflichten erfüllen arbeitsbezogene schriftliche Berichte analysieren belastende Arbeitsbedingungen bewältigen dem Personal Anweisungen erteilen hervorragenden Service erbringen mit Speisen und Getränken versorgen mit veterinärmedizinischen Notfällen umgehen mündliche Anweisungen befolgen mündliche Anweisungen erteilen zusätzliche Produkte verkaufen

Grundlegende Kenntnisse

Flughafenplanung Luftverkehrsrecht allgemeine Flugsicherheitsvorschriften

Fakultative Fähigkeiten und Kompetenzen

EDV-Kenntnisse besitzen Fahrgästen Auskunft erteilen Transportmanagementkonzepte anwenden sich Fahrgästen gegenüber freundlich verhalten verschiedene Kommunikationskanäle verwenden zuverlässig handeln

Fakultative Kenntnisse

geostationäre Satelliten

fähigkeiten

URL des Konzepts

http://data.europa.eu/esco/occupation/95f56fc4-99f9-49da-b942-1dfbc857e933

Status

released

Occupations