Hierarchy view
kõnekeskuse analüütik
Description
Code
3341.1
Description
Kõnekeskuse analüütikud vaatavad läbi saabuvate või väljuvate kliendikõnede andmed. Nad koostavad aruandeid ja visualiseeringuid.
Õigusalased üksikasjad
Et välja selgitada, kas ja kuidas on see tegevus reguleeritud ELi liikmesriikides, EMP riikides või Šveitsis, tutvuge palun komisjoni reguleeritud kutsealade andmebaasiga. Reguleeritud kutsealade andmebaas:
oskused / pädevused
Põhioskused ja -pädevused
analüüsima kõnekeskuste tegevust
analüüsima kõnekvaliteedi suundumusi
andmeid analüüsima
andmeid koguma
andmeid uurima
arvutikasutusoskust omama
kõnehindamisvorme täitma
kõnesid objektiivselt hindama
kõnevigadest teatama
probleemidele lahendusi leidma
rakendama arvutamisoskust
simulatsioone korraldama
statistilise analüüsi tehnikaid rakendama
statistilisi prognoose tegema
tööalaseid aruandeid koostama
töötajaid kõnekvaliteedi tagamise alal koolitama
õigusnorme järgima
Lisaoskused ja -pädevused
Lisateadmine
oskused / pädevused
Mõiste URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email