keskittyä matkustajiin | Esco

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - tiedot

L - kielitaito ja kielten tuntemus

S - taidot

S1 - viestintä, yhteistyö ja luovuus

S2 - tietoon liittyvät taidot

S3 - avustaa ja hoitaa

S3.0 - avustaa ja hoitaa

S3.1 - neuvoa

S3.2 - tarjota terveydenhuoltoa tai sairaanhoitoa

S3.3 - suojella ja valvoa lakia

S3.4 - tarjota tietoa ja tukea yleisölle ja asiakkaille

S3.4.0 - tarjota tietoa ja tukea yleisölle ja asiakkaille

S3.4.1 - antaa tietoa yleisölle ja asiakkaille

S3.4.2 - saattaa henkilöitä ja ottaa heidät vastaan

S3.4.4 - tarjota yleistä apua ihmisille

- antaa erinomaista palvelua

- antaa opiskelijoille ohjeita laitteiden käytössä

- antaa rekvisiitta näyttelijöille

- arvioida asiakkaita

- auttaa ajoneuvojen tankkaamisessa

- avustaa lainahakemuksissa

- avustaa opiskelijoita kirjaston käytössä

- avustaa potilaita, joilla on erityistarpeita

- avustaa rahastonhoidossa

- avustaa sosiaalipalvelujen käyttäjiä valitusten muotoilussa

- hoitaa asiakkaiden uloskirjautumisia

- huolehtia löytötavaroista

- huolehtia matkustajien tavaroista

- jakaa aterioita potilaille

- jakaa avaimia

- käsitellä saapumisia ja lähtöjä

- keskittyä matkustajiin

- keskittyä palvelemiseen

- luoda turvallinen ympäristö, jossa osallistujat tuntevat olonsa mukavaksi

- reagoida henkilöiden äärimmäisiin tunteisiin

- suorittaa asiakashallintaa

- tarjota asiakkaalle myynninjälkeisiä palveluita

- tarjota jäsenpalveluja

- toimia hyvien tapojen mukaisesti pelaajien kanssa

- toimittaa urheiluvälineitä asiakkaille

- varmistaa asiakastyytyväisyys

S3.5 - valmistaa ja tarjoilla ruokaa ja juomia

S3.6 - tarjota yleistä henkilökohtaista hoivaa

S4 - johtamistaidot

S5 - työskennellä tietokoneiden kanssa

S6 - käsitellä ja siirtää

S7 - rakentaa

S8 - työskennellä koneita tai erikoislaitteita käyttäen

T - laaja-alaiset taidot ja osaaminen

keskittyä matkustajiin

avustaa ja hoitaa

tarjota tietoa ja tukea yleisölle ja asiakkaille

tarjota yleistä apua ihmisille

keskittyä matkustajiin

Description

Description

Matkustajien kuljettaminen määränpäähänsä turvallisesti ja ajallaan. Asianmukainen asiakaspalvelu; tiedottaminen matkustajille odottamattomista tilanteista tai muista vaaratilanteista.

Taitotyyppi

taito

Taidon uudelleenkäytettävyystaso

alakohtaiset taidot ja osaaminen

Suhteet

Laajemmat taidot/osaaminen

tarjota yleistä apua ihmisille

Narrower skills

keskustella selkeästi matkustajien kanssa

Olennaiset taidot/osaaminen:

johdinautonkuljettaja yksityisautonkuljettaja hevosvaunun kuljettaja osastonjohtaja, tieliikenne linja-autonkuljettaja veturinkuljettaja konduktööri raitiovaununkuljettaja

Vaihtoehtoiset tiedot

lentomatkustajien käyttäytyminen

Käsitteen URI

Käsitteen URI

http://data.europa.eu/esco/skill/08365fba-e874-497b-aa9a-1c09d2aecd4d

Status

released