Fahrgäste in den Mittelpunkt stellen | Esco

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Hierarchy view

K - Kenntnisse

L - Sprachliche Fähigkeiten und Kenntnisse

S - Fähigkeiten

S1 - Kommunikation, Zusammenarbeit und Kreativität

S2 - Informationskompetenzen

S3 - Unterstützung und Pflege

S3.0 - Unterstützung und Pflege

S3.1 - Beratung

S3.2 - Gesundheitsfürsorge und medizinische Behandlungen

S3.3 - Schutz und Durchsetzung

S3.4 - Bereitstellung von Informationen sowie Unterstützung der Öffentlichkeit und der Kunden

S3.4.0 - Bereitstellung von Informationen sowie Unterstützung der Öffentlichkeit und der Kunden

S3.4.1 - Bereitstellung von Informationen für die Öffentlichkeit und Kunden

S3.4.2 - Begleitung und Begrüßung von Personen

S3.4.4 - Allgemeine Unterstützung von Menschen

- Abreise der Gäste betreuen

- Ankünfte und Abreisen bearbeiten

- auf extreme Emotionen von Personen reagieren

- beim Befüllen von Kraftstofftanks von Fahrzeugen Hilfestellung leisten

- den Schauspielern Requisiten anreichen

- Dienstleistungen für Mitglieder erbringen

- eine sichere Umgebung schaffen, um Teilnehmern/Teilnehmerinnen ein ungezwungenes Umfeld zu schaffen

- Essen an Patienten/Patientinnen verteilen

- Fahrgäste in den Mittelpunkt stellen

- Folgedienstleistungen für Kunden und Kundinnen erbringen

- Fundsachen verwalten

- Gute Umgangsformen gegenüber Spielern zeigen

- hervorragenden Service erbringen

- im Fondsmanagement mitwirken

- Kunden und Kundinnen mit Sportausrüstung versorgen

- Kunden/Kundinnen betreuen

- Kundenbewertung durchführen

- Kundenzufriedenheit gewährleisten

- Nutzern/Nutzerinnen der sozialen Dienste beim Ausfüllen von Formularen helfen

- Patienten/Patientinnen mit besonderen Bedürfnissen unterstützen

- Schlüssel zuweisen

- Schüler/Schülerinnen bei der Verwendung von Geräten unterstützen

- Service in den Vordergrund stellen

- sich um die persönlichen Gegenstände von Fahrgästen kümmern

- Studierende in Bibliotheksfragen unterstützen

S3.5 - Zubereitung von und Versorgung mit Speisen und Getränken

S3.6 - Erbringung von Pflegedienstleistungen

S4 - Managementfähigkeiten

S5 - Arbeiten mit Computern

S6 - Handhabung/Transport und Bewegung

S7 - Bau

S8 - Arbeiten mit Maschinen und Spezialausrüstungen

T - Querschnittsfähigkeiten und kompetenzen

Fahrgäste in den Mittelpunkt stellen

Unterstützung und Pflege

Bereitstellung von Informationen sowie Unterstützung der Öffentlichkeit und der Kunden

Allgemeine Unterstützung von Menschen

Fahrgäste in den Mittelpunkt stellen

Description

Description

Sicheres und fristgerechtes Befördern der Fahrgäste zu ihrem Zielort. Bereitstellen eines angemessenen Kundendienstes; Informieren der Fahrgäste im Falle unerwarteter Ereignisse oder anderer Vorfälle.

Alternative Bezeichnung

Passagiere umsorgen

Art der Fähigkeit

Fähigkeit

Maß an Wiederverwendbarkeit

branchenspezifische Fähigkeiten und Kompetenzen

Beziehungen

Allgemeine Fähigkeiten/Kompetenzen

Allgemeine Unterstützung von Menschen

Narrower skills

mit Fahrgästen klar und deutlich kommunizieren

Grundlegende Fähigkeit/Kompetenz in

Oberleitungsbusfahrer/Oberleitungsbusfahrerin Zugbegleiter/Zugbegleiterin Flottenmanager/Flottenmanagerin Kutscher/Kutscherin Dienstwagenfahrer/Dienstwagenfahrerin Straßenbahnfahrer/Straßenbahnfahrerin Schienenfahrzeugführer/Schienenfahrzeugführerin Omnibusfahrer/Omnibusfahrerin

Fakultative Kenntnisse

Fluggastverhalten

URL des Konzepts

URL des Konzepts

http://data.europa.eu/esco/skill/08365fba-e874-497b-aa9a-1c09d2aecd4d

Status

released