sústrediť sa na cestujúcich | Esco

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - znalostí

L - jazykové znalosti a ovládanie jazykov

S - zručnosti

S1 - komunikácia, spolupráca a kreativita

S2 - informačné zručnosti

S3 - pomáhať a asistovať

S3.0 - pomáhať a asistovať

S3.1 - poradenstvo

S3.2 - poskytnúť zdravotnú starostlivosť alebo lekárske ošetrenie

S3.3 - chrániť a dodržiavať

S3.4 - poskytovať pomoc a informácie verejnosti a zákazníkom

S3.4.0 - poskytovať pomoc a informácie verejnosti a zákazníkom

S3.4.1 - informovať verejnosť a klientov

S3.4.2 - sprevádzať a vítať ľudí

S3.4.4 - poskytovať ľuďom všeobecnú pomoc

- odovzdať rekvizity hercom

- organizovať odchody v ubytovacích zariadeniach

- pomáhať pacientom s osobitnými potrebami

- pomáhať používateľom sociálnych služieb pri formulovaní sťažností

- pomáhať pri dopĺňaní palivovej nádrže vozidla

- pomáhať pri riadení fondu

- pomáhať pri žiadostiach o pôžičku

- pomáhať študentom pri používaní pomôcok

- pomáhať študentom pri využívaní knižnice

- poskytovať služby členskej základne

- poskytovať športové vybavenie klientom

- poskytovať vynikajúce služby

- poskytovať zákazníkom nadväzujúce služby

- posúdiť zákazníkov

- prideľovať kľúče

- reagovať na extrémne emócie jednotlivcov

- riadiť straty a nálezy

- slušne sa správať voči hráčom

- starať sa o osobné veci cestujúcich

- sústrediť sa na cestujúcich

- vybavovať príchody a odchody

- vydávať pacientom stravu

- vykonávať riadenie zákazníkov

- vytvoriť bezpečné prostredie pre pohodlie účastníkov

- zamerať sa na poskytovanie asistencie

- zaručiť spokojnosť zákazníkov

S3.5 - príprava a podávanie jedál a nápojov

S3.6 - poskytovanie všeobecnej osobnej starostlivosti

S4 - manažérske zručnosti

S5 - pracovať s počítačom

S6 - manipulovať a premiestňovať

S7 - konštrukčné práce

S8 - práca so strojovým zariadením a špecializovaným vybavením

T - prierezové zručnosti a kompetencie

sústrediť sa na cestujúcich

pomáhať a asistovať

poskytovať pomoc a informácie verejnosti a zákazníkom

poskytovať ľuďom všeobecnú pomoc

sústrediť sa na cestujúcich

Description

Description

Preprava cestujúcich na miesto určenia bezpečným a včasným spôsobom. Poskytovanie vhodných služieb zákazníkom; informovanie cestujúcich v prípade neočakávaných situácií alebo iných incidentov.

Typ zručnosti

zručnosť

Rozsah využitia zručnosti

špecifické zručnosti a kompetencie pre konkrétne odvetvie

Vzťahy

Širšie zručnosti/kompetencie

poskytovať ľuďom všeobecnú pomoc

Narrower skills

jasne komunikovať s cestujúcimi

Základná zručnosť/kompetencia v oblasti

vedúci/vedúca úseku cestnej prepravy súkromný vodič/súkromná vodička vodič/vodička trolejbusu vodič/vodička električky pohonič/pohonička vodič/vodička autobusu rušňovodič/rušňovodička v železničnej doprave sprievodca/sprievodkyňa v osobnej železničnej doprave

Fakultatívne znalosti

správanie cestujúcich v leteckej doprave

URI – koncept

URI – koncept

http://data.europa.eu/esco/skill/08365fba-e874-497b-aa9a-1c09d2aecd4d

Status

released