focussen op reizigers | Esco

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - kennis

L - taalvaardigheden en taalkennis

S - vaardigheden

S1 - communicatie, samenwerking en creativiteit

S2 - informatievaardigheden

S3 - assisteren en verzorgen

S3.0 - assisteren en verzorgen

S3.1 - begeleiden

S3.2 - verstrekken van gezondheidszorg of medische behandeling

S3.3 - beschermen en handhaven

S3.4 - verstrekken van informatie en ondersteuning aan het publiek en cliënten

S3.4.0 - verstrekken van informatie en ondersteuning aan het publiek en cliënten

S3.4.1 - verschaffen van informatie aan het publiek en cliënten

S3.4.2 - mensen verwelkomen en begeleiden

S3.4.4 - algemene bijstand verlenen aan mensen

- aankomst en vertrek organiseren

- focussen op dienstverlening

- focussen op reizigers

- gebruikers van sociale diensten helpen bij het formuleren van klachten

- gevonden voorwerpen beheren

- goede manieren hebben ten opzichte van deelnemers

- helpen bij fondsenbeheer

- helpen bij kredietaanvragen

- helpen met vullen van de brandstoftank van voertuigen

- klantbeheer uitvoeren

- klanten inschatten

- klantenservice bieden

- klanttevredenheid garanderen

- maaltijden uitdelen aan patiënten

- nazorgdiensten aan klanten bieden

- patiënten met bijzondere behoeften bijstaan

- reageren op extreme emoties van personen

- rekwisieten aan acteurs overhandigen

- sleutels toewijzen

- sportmateriaal verstrekken aan klanten

- studenten bijstaan bij de werking van de bibliotheek

- studenten helpen met materiaal

- uitstekende dienstverlening bieden

- veilige omgeving creëren om deelnemers gerust te stellen

- vertrek uit een accommodatie afhandelen

- zorg dragen voor eigendommen van reizigers

S3.5 - bereiden en serveren van levensmiddelen en dranken

S3.6 - verstrekken van algemene individuele zorg

S4 - leidinggevende vaardigheden

S5 - werken met computers

S6 - behandelen en verplaatsen

S7 - bouwen

S8 - werken met machines en gespecialiseerde apparatuur

T - transversale vaardigheden en competenties

focussen op reizigers

assisteren en verzorgen

verstrekken van informatie en ondersteuning aan het publiek en cliënten

algemene bijstand verlenen aan mensen

focussen op reizigers

Description

Description

Veilig en tijdig vervoeren van reizigers naar hun bestemming. Een gepaste klantendienst aanbieden; de reizigers informeren in geval van onverwachte situaties of andere incidenten.

Alternatief label

focussen op passagiers

Soort vaardigheid

vaardigheid

Inzetbaarheid vaardigheid

sectorspecifieke vaardigheden en competenties

Verbanden

Ruimere vaardigheden/competenties

algemene bijstand verlenen aan mensen

Narrower skills

duidelijk communiceren met reizigers

Essentiële vaardigheid/competentie van

koetsier privéchauffeur trolleybuschauffeur treinmachinist buschauffeur treinconducteur manager divisie wegtransport trambestuurder

Optionele kennis

gedrag van vliegtuigpassagiers

URI

URI

http://data.europa.eu/esco/skill/08365fba-e874-497b-aa9a-1c09d2aecd4d

Status

released