répondre à des appels entrants

Hierarchy view

T - aptitudes et compétences transversales

S - aptitudes

K - connaissances

L - compétences et connaissances linguistiques

répondre à des appels entrants

Répondre aux demandes de clients et fournir aux clients des informations appropriées.

Type d'aptitude

aptitude

Degré de transférabilité de l'aptitude

Aptitudes et compétences trans-sectorielles

Aptitudes/compétences plus générales

fournir des informations au public et aux clients

Aptitude/compétence essentielle de:

hôte d’accueil/hôtesse d’accueil standardiste agent d’information de centre de contact clients/agente d’information de centre de contact clients

Aptitude/compétence facultative de:

secrétaire d’édition agent de service d’assistance informatique/agente de service d’assistance informatique agent de centre d’appels/agente de centre d’appels conseiller en ligne/conseillère en ligne interprète

Status

released

Skills & competences