tweġib tat-telefonati li jidħlu | Esco

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

T - ħiliet u kompetenzi transversali

S - ħiliet

K - għarfien

L - ħiliet u għarfien tal-lingwa

tweġib tat-telefonati li jidħlu

għoti ta’ assistenza u indokrar

għoti ta’ informazzjoni u appoġġ lill-pubbliku u lill-klijenti

għoti ta’ informazzjoni lill-pubbliku u lill-klijenti

tweġib tat-telefonati li jidħlu

Description

Description

Tweġib għad-domandi tal-klijenti u għoti tal-informazzjoni xierqa lill-klijenti.

Tip ta’ ħila

ħiliet

Livell tal-użabilità mill-ġdid tal-ħila

ħiliet u kompetenzi transsettorjali

Relazzjonijiet

Ħiliet/kompetenzi usa’

għoti ta’ informazzjoni lill-pubbliku u lill-klijenti

Ħiliet/kompetenzi essenzjali ta’

persuna li tilqa’ n-nies uffiċjal tal-informazzjoni f'contact centre operatur/operatriċi tal-iswiċċbord tat-telefon

Ħiliet/kompetenzi fakultattivi ta’

operatur/operatriċi tal-live chat aġent tal-help desk tal-ICT assistent editorjali/assistenta editorjali rappreżentant ta’ call centre interpretu

Il-kunċett tal-URI

Il-kunċett tal-URI

http://data.europa.eu/esco/skill/5a0bffcf-4ff6-49cf-a7db-4142e63f5f04

Status

released