bejövő hívásokra válaszol

Hierarchy view

T - transzverzális készségek és kompetenciák

S - készségek

K - tudás

L - nyelvi készségek és ismeretek

bejövő hívásokra válaszol

Megválaszolja a vendégek kérdéseit, és megfelelő információkat szolgáltat a számukra.

Készségtípus

készség

Készség jellege

átfogó készségek és kompetenciák

Általánosabb készségek/kompetenciák

tájékoztatást nyújt a nyilvánosság és az ügyfelek számára

Alapvető készség/kompetencia a következő viszonylatában:

telefonközpont-kezelő ügyfélszolgálati központ tájékoztatója házigazda/háziasszony

Opcionális készség/kompetencia a következő fogalom viszonylatában:

infokommunikációs ügyfélszolgálati munkatárs tolmács szerkesztőségi titkár call center operátor élő-chates kapcsolattartó

Status

released

Skills & competences