Skip to main content
European Commission logo
Evrópsk færni, hæfni, menntun og hæfi og störf (ESCO)

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - þekking
00 - almennar námsbrautir og prófgráður
01 - menntun
02 - listir og hugvísindi
03 - félagsvísindi, blaðamennska og upplýsingar
04 - viðskiptafræði, stjórnsýslufræði og lögfræði
040 - viðskiptafræði, stjórnsýslufræði og lögfræði - ekki skilgreint nánar
041 - viðskipta- og stjórnsýslufræði
0410 - viðskipta- og stjórnsýslufræði - ekki skilgreint nánar
0411 - endurskoðun og skattur
0412 - fjármál, bankar og tryggingar
0413 - stjórnun og stjórnsýsla
0414 - markaðsfræði og auglýsingagerð
0415 - ritara- og skrifstofustörf
0416 - heildsala og smásala
0417 - starfshæfni
- aðferðafræði við gæðatryggingu
- félagsskapur um dýragarða
- mat á gæðum gagna
- skipulag fyrirtækis
- starfsemi eignarhaldsfélags
- stefnur fyrirtækis
- stefnur happdrættisfyrirtækis
- tilboð á vinnumarkaði
- verklag við gæðatryggingu
- þjónusta við viðskiptavini
0419 - viðskipta- og stjórnsýslufræði - ekki flokkað annars staðar
042 - lögfræði
048 - þverfaglegar námsbrautir og prófgráður á sviði viðskipta-, stjórnsýslu- og lögfræði
049 - viðskipta-, stjórnsýslu- og lögfræði - ekki flokkað annars staðar
05 - náttúruvísindi, stærðfræði og tölfræði
06 - upplýsinga- og samskiptatækni (ust)
07 - verkfræði, iðnframleiðsla og byggingavinna
08 - landbúnaður, skógrækt, fiskveiðar og dýralækningar
09 - heilsa og velferð
10 - þjónusta
99 - svið óþekkt
L - þekking og færni í tungumálum
S - færni
T - þverfærni og færni

This concept is obsolete

gæðatryggingastjórnun símtala

þekking

viðskiptafræði, stjórnsýslufræði og lögfræði

viðskipta- og stjórnsýslufræði

starfshæfni

gæðatryggingastjórnun símtala

Concept overview

Description

Upptökukerfi og skráningarkerfi sem notað er til að halda utan um gæði úthringinga og aðferðir til úrbóta.

Færnitegund

þekking

Endurnýtanleikastig færni

færni og hæfni þvert á atvinnugreinar

Tengsl

Víðtækari færni/hæfni

Nauðsynleg færni/hæfni í

Æskileg færni/hæfni í

Concept status

Deila þessari síðu:

ESCO er framtak frá Evrópu 2020.

Stjórnarsvið atvinnu- og félagsmála og sameiginlegrar þátttöku Evrópska sambandsins þróaði ESCO í samstarfi við hagsmunaaðila og með Evrópumiðstöð fyrir þróun starfsmenntunar (Cedefop).

CONTACT ESCO
Núverandi útgáfa: ESCO v1.2 (Síðasta uppfærsla 15/05/2024)