Hierarchy view
garantire la soddisfazione del cliente
Description
Description
Gestire le aspettative dei clienti in modo professionale, anticipando e affrontando le loro esigenze e i loro desideri. Offrire ai clienti un servizio flessibile per garantire la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.
Tipo di abilità
abilità
Livello di riusabilità dell'abilità
abilità e competenze specifiche del settore
Rapporti
Abilità/competenze più generali
Narrower skills
Abilità/competenze essenziali di
addetto alla vendita di software e prodotti multimediali/addetta alla vendita di software e prodotti multimediali
responsabile delle relazioni con i clienti
responsabile del servizio noleggio di macchine e attrezzature agricole
commesso di negozio di calzature e accessori in pelle/commessa di negozio di calzature e accessori in pelle
operatore di call center/operatrice di call center
addetto all’informazione e all’assistenza dei clienti/addetta all’informazione e all’assistenza dei clienti
rappresentante tecnico-commerciale di apparecchiature per l’elettronica e le telecomunicazioni
responsabile del servizio noleggio di film e dischi
addetto alla vendita di materiali edili/addetta alla vendita di materiali edili
addetto alla vendita di articoli di seconda mano/addetta alla vendita di articoli di seconda mano
addetto alla vendita di armi e munizioni/addetta alla vendita di armi e munizioni
tecnico di attrezzature a noleggio per spettacoli
rappresentante tecnico-commerciale di macchine tessili
responsabile post vendita di veicoli a motore
responsabile del servizio noleggio di autovetture e motocicli
rappresentante tecnico-commerciale di macchine per le costruzioni e da miniera
commesso di negozio di ferramenta/commessa di negozio di ferramenta
venditore ambulante/venditrice ambulante
addetto alla spa/addetta alla spa
addetto alla vendita di arredamento/addetta alla vendita di arredamento
responsabile del servizio noleggio
antiquario/antiquaria
addetto alla vendita nel settore tessile/addetta alla vendita nel settore tessile
commesso di negozio di rivestimenti per interni/commessa di negozio di rivestimenti per interni
responsabile del salone di bellezza
commesso di negozio di gastronomia/commessa di negozio di gastronomia
responsabile del servizio noleggio di macchine e attrezzature per l’ufficio
assistente virtuale
venditore ambulante di generi alimentari/venditrice ambulante di generi alimentari
commesso di tabaccheria/commessa di tabaccheria
tecnico della gestione post vendita
account manager per le TIC
responsabile della logistica intermodale
operatore del servizio assistenza TIC/operatrice del servizio assistenza TIC
responsabile del servizio noleggio di macchinari per l’estrazione, l’edilizia e l’ingegneria civile
rappresentante del servizio clienti
commerciante al dettaglio
addetto alla vendita di autoveicoli/addetta alla vendita di autoveicoli
addetto a distributore di carburante/addetta a distributore di carburante
commesso di farmacia/commessa di farmacia
commesso di negozio di ottica/commessa di negozio di ottica
addetto alla vendita di fiori e piante/addetta alla vendita di fiori e piante
responsabile del servizio noleggio di mezzi di trasporto aereo
addetto alla vendita attrezzature audio video/addetta alla vendita attrezzature audio video
operatore di bed and breakfast/operatrice di bed and breakfast
commesso di negozio di animali/commessa di negozio di animali
addetto alla vendita di dispositivi di telecomunicazione/addetta alla vendita di dispositivi di telecomunicazione
responsabile di officina di autoriparazione
commesso di negozio di informatica/commessa di negozio di informatica
commesso di negozio specializzato/commessa di negozio specializzato
progettista di interni
responsabile del servizio noleggio di mezzi di trasporto marittimo e fluviale
commesso di libreria/commessa di libreria
addetto alla vendita specializzato in cosmesi e profumeria/addetta alla vendita specializzata in cosmesi e profumeria
addetto alla vendita nel settore ortopedia/addetta alla vendita nel settore ortopedia
addetto alla vendita di elettrodomestici/addetta alla vendita di elettrodomestici
rappresentante tecnico-commerciale di prodotti chimici
addetto alla vendita di bevande/addetta alla vendita di bevande
addetto alla vendita nel reparto macelleria e salumeria/addetta alla vendita nel reparto macelleria e salumeria
addetto al servizio informazioni e assistenza clienti ferroviari /addetta al servizio informazioni e assistenza clienti ferroviari
rappresentante tecnico-commerciale di macchine e attrezzature per ufficio
addetto alla vendita di giochi e giocattoli/addetta alla vendita di giochi e giocattoli
consulente di viaggio
agente leasing di automobili
addetto alla vendita di preziosi e orologeria/addetta alla vendita di preziosi e orologeria
addetto alla pulizia di tappeti e altri tessuti/addetta alla pulizia di tappeti e altri tessuti
rivenditore di servizi di biglietteria/rivenditrice di servizi di biglietteria
addetto di lavanderia self-service/addetta di lavanderia self-service
agente pubblicitario/agente pubblicitaria
commesso di negozio di abbigliamento/commessa di negozio di abbigliamento
addetto alla vendita di apparecchi acustici/addetta alla vendita di apparecchi acustici
rappresentante di commercio
rappresentante tecnico-commerciale di materiali per l’idraulica e il riscaldamento
responsabile manutenzione veicoli
organizzatore di matrimoni/organizzatrice di matrimoni
commesso di confetteria/commessa di confetteria
carrozziere restauratore/carrozziera restauratrice
esercente di banco di mercato
addetto alla vendita di prodotti ittici/addetta alla vendita di prodotti ittici
responsabile di centri benessere
rappresentante tecnico-commerciale
commesso di cartoleria-edicola/commessa di cartoleria-edicola
addetto alla vendita di articoli sportivi/addetta alla vendita di articoli sportivi
responsabile del servizio noleggio di autocarri
commesso di negozio di musica e video/commessa di negozio di musica e video
responsabile del servizio noleggio di altre macchine, attrezzature e beni materiali
venditore porta a porta/venditrice porta a porta
rappresentante tecnico-commerciale di macchine e attrezzature agricole
rappresentante tecnico-commerciale nel settore dei macchinari industriali
responsabile del servizio noleggio di beni per uso personale e per la casa
responsabile qualità di call center
responsabile del servizio noleggio di articoli sportivi e per il tempo libero
assistente di vendita
commesso di panetteria/commessa di panetteria
addetto alla vendita di prodotti ortofrutticoli/addetta alla vendita di prodotti ortofrutticoli
Abilità/competenze opzionali di
tecnico ferroviario
responsabile dei servizi
tecnico di ingegneria navale
pianificatore finanziario
steward di terra/hostess di terra
carrozziere costruttore di veicoli/carrozziera costruttrice di veicoli
manager finanziario/manager finanziaria
direttore di banca/direttrice di banca
addetto allo sportello bancario/addetta allo sportello bancario
installatore di componenti elettroniche su veicoli/installatrice di componenti elettroniche su veicoli
tecnico di ingegneria automobilistica
commerciante di legname
stiratore/stiratrice
tecnico aerospaziale
URI del concetto
Status
released