Hierarchy view
garantir la satisfaction des clients
Description
Description
Gérer les attentes des clients de manière professionnelle, en anticipant et en répondant à leurs besoins et à leurs souhaits. Fournir un service flexible aux clients pour assurer leur satisfaction et fidéliser la clientèle.
Type d'aptitude
aptitude
Degré de transférabilité de l'aptitude
Aptitudes et compétences spécifiques d'un secteur
Relations
Aptitudes/compétences plus générales
Narrower skills
Aptitude/compétence essentielle de:
directeur d'établissement thermal/directrice d'établissement thermal
vendeur d’appareils auditifs/vendeuse d’appareils auditifs
chef d’atelier de maintenance automobile
vendeur en matériel audiovisuel/vendeuse en matériel audiovisuel
responsable de comptoir en location de voitures et de véhicules automobiles légers
Agent commercial ferroviaire/agente commerciale ferroviaire
responsable logistique intermodale
vendeur automobile/vendeuse automobile
vendeur spécialisé/vendeuse spécialisée
responsable de comptoir en location de matériel agricole
pompiste
marchand de jouets/marchande de jouets
vendeur en pharmacie/vendeuse en pharmacie
attaché technico-commercial en machines du secteur minier et de la construction/attachée technico-commerciale en machines du secteur minier et de la construction
commerçant en armes et munitions/commerçante en armes et munitions
vendeur/vendeuse en articles de sport
vendeur en informatique/vendeuse en informatique
responsable de comptoir en location d’autres machines, équipements et biens matériels
cuisinier de rue/cuisinière de rue
vendeur en jardinerie/vendeuse en jardinerie
poissonnier/poissonnière
responsable d'institut de beauté
responsable de comptoir en location de matériel de bureau
attaché technico-commercial/attachée technico-commerciale
libraire
responsable de la relation clientèle
responsable de comptoir en location de matériels de transport par eau
vendeur en boulangerie/vendeuse en boulangerie
agent de vente de publicité/agente de vente de publicité
agent de billetterie/agente de billetterie
vendeur en porte à porte/vendeuse en porte à porte
attaché technico-commercial en produits chimiques/attachée technico-commerciale en produits chimiques
agent d’information de centre de contact clients/agente d’information de centre de contact clients
chargé de compte TIC/chargée de compte TIC
responsable de comptoir en location de vidéos
responsable de comptoir en location
vendeur en téléphonie/vendeuse en téléphonie
conseiller voyage/conseillère voyage
vendeur en boutique de vêtements/vendeuse en boutique de vêtements
vendeur en épicerie fine/vendeuse en épicerie fine
délégué commercial/déléguée commerciale
marchand de fruits et légumes/marchande de fruits et légumes
wedding planner
technicien SAV/technicienne SAV
marchand de confiseries/marchande de confiseries
vendeur/vendeuse
vendeur de boissons/vendeuse de boissons
attaché technico-commercial de l’industrie des machines textiles/attachée technico-commerciale de l’industrie des machines textiles
employé d’un centre d’hydrothérapie/employée d’un centre d’hydrothérapie
vendeur en boucherie/vendeuse en boucherie
disquaire
représentant du service clients/représentante du service clients
détaillant indépendant/détaillante indépendante
vendeur en chaussures/vendeuse en chaussures
vendeur en jeux vidéo/vendeuse en jeux vidéo
attaché technico-commercial en machines et matériel agricoles/attachée technico-commerciale en machines et matériel agricoles
vendeur en matériaux de construction/vendeuse en matériaux de construction
vendeur en optique/vendeuse en optique
auditeur qualité en centre d’appels/auditrice qualité en centre d’appels
vendeur spécialisé en revêtements de sols et murs/vendeuse spécialisée en revêtements de sols et murs
employé de laverie automatique/employée de laverie automatique
vendeur en bijouterie/vendeuse en bijouterie
technicien en restauration de véhicules/technicienne en restauration de véhicules
attaché technico-commercial en machines et équipements de bureau/attachée technico-commerciale en machines et équipements de bureau
agent de service d’assistance informatique/agente de service d’assistance informatique
technicien matériel de location/technicienne matériel de location
conseiller en ligne/conseillère en ligne
attaché technico-commercial en équipements électroniques et de télécommunications/attachée technico-commerciale en équipements électroniques et de télécommunications
conseiller en architecture d’intérieur/conseillère en architecture d’intérieur
vendeur de matériel orthopédique/vendeuse de matériel orthopédique
conseiller en crédit-bail automobile/conseillère en crédit-bail automobile
vendeur en électroménager/vendeuse en électroménager
vendeur en bricolage/vendeuse en bricolage
responsable de comptoir en location d’articles de loisirs et de sport
chef de centre de réparation automobile
responsable de comptoir en location de biens personnels et domestiques
responsable de comptoir en location de camions
marchand de meubles/marchande de meubles
vendeur en animalerie/vendeuse en animalerie
vendeur en parfumerie/vendeuse en parfumerie
attaché technico-commercial en machines et équipements industriels/attachée technico-commerciale en machines et équipements industriels
responsable service après-vente véhicules à moteur
vendeur en articles pour fumeurs/vendeuse en articles pour fumeurs
nettoyeur de moquettes et autres textiles/nettoyeuse de moquettes et autres textiles
attaché technico-commercial en quincaillerie et fournitures pour plomberie et chauffage/attachée technico-commerciale en quincaillerie et fournitures pour plomberie et chauffage
responsable de comptoir en location de matériel de génie civil
vendeur en papeterie/vendeuse en papeterie
vendeur ambulant/vendeuse ambulante
vendeur sur les marchés/vendeuse sur les marchés
antiquaire
vendeur d’articles de seconde main/vendeuse d’articles de seconde main
vendeur en tissus/vendeuse en tissus
agent de centre d’appels/agente de centre d’appels
responsable de comptoir en location de matériel de transport aérien
exploitant de chambres d’hôtes/exploitante de chambres d’hôtes
Aptitude/compétence facultative de:
employé de banque/employée de banque
technicien en électronique automobile/technicienne en électronique automobile
directeur d'agence bancaire/directrice d'agence bancaire
technicien en ingénierie marine/technicienne en ingénierie marine
repasseur en blanchisserie industrielle/repasseuse en blanchisserie industrielle
négociant en bois/négociante en bois
technicien en ingénierie aérospatiale/technicienne en ingénierie aérospatiale
carrossier/carrossière
responsable service clients
planificateur financier/planificatrice financière
technicien en ingénierie automobile/technicienne en ingénierie automobile
agent d’escale/agente d’escale
technicien en génie ferroviaire matériel roulant/technicienne en génie ferroviaire matériel roulant
directeur financier/directrice financière
Concept URI
Status
released