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responsabile del servizio noleggio
Description
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I responsabili del servizio noleggio hanno il compito di noleggiare attrezzature e di stabilire periodi di utilizzo specifici. Documentano le operazioni, nonché le tipologie di assicurazione e i pagamenti.
Etichetta alternativa
addetta al servizio di noleggio
addetto al servizio di noleggio
assistente al noleggio
consulente del noleggio
rappresentante di servizio
responsabile di servizi di noleggio
responsabile di servizi multimediali
responsabile servizio noleggio
specialista del noleggio
Rapporti
Abilità e competenze essenziali
applicare le competenze matematiche
avere conoscenze informatiche
comunicare con i clienti
elaborare i dati
elaborare i pagamenti
fornire ai clienti informazioni sui prezzi
fornire ai clienti servizi assistenza
fornire assistenza ai clienti
garantire la soddisfazione del cliente
gestire i ritardi nelle restituzioni
gestire il processo di richiesta di indennizzo
gestire le transazioni finanziarie
individuare i desideri del cliente
lavorare in modo indipendente nei servizi di noleggio
mantenere l’inventario degli articoli noleggiati
raggiungere gli obiettivi di vendita
registrare i dati personali dei clienti
riesaminare i contratti completati
svolgere più attività contemporaneamente
Conoscenze essenziali
Abilità e competenze opzionali
agevolare l’accordo ufficiale
ascoltare attivamente
comunicare tramite telefono
creare soluzioni a problemi
dimostrare diplomazia
gestire i contratti
gestire la prevenzione dei furti
gestire lo sportello automatico
parlare lingue diverse
stabilire buoni rapporti con persone provenienti da ambienti culturali diversi
utilizzare canali di comunicazione diversi
utilizzare il software per la gestione delle relazioni con i clienti
URI del concetto
Status
released
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