Hierarchy view
التعامل مع شكاوى العملاء
Description
Description
إدارة الشكاوى والتعقيبات السلبية من العملاء لحل المشكلات واسترجاع سريع للخدمة بقدر الإمكان.
Skill type
skill
Skill reusability level
cross-sector skills and competences
Relationships
Broader concepts
Narrower skills
Essential for
مدير منشأة رياضية / مديرة منشأة رياضية
مسؤول مساعدة نزلاء الفندق / مسؤولة مساعدة نزلاء الفندق
مستشار السفر / مستشارة السفر
مراقب سيارات الأجرة / مراقبة سيارات الأجرة
مدير ترفيه الضيافة / مديرة ترفيه الضيافة
مدير وكالة السفر / مديرة وكالة السفر
مضيف النادي / مضيفة النادي
ساقي القهوة / ساقية القهوة
رئيس طهاة الحلوى / رئيسة طهاة الحلوى
مدير الامتثال وأمن المعلومات في المقامرة
مدير تجربة العملاء / مديرة تجربة العملاء
مدير قسم الغرف / مديرة قسم الغرف
راعي أراضي التخييم / راعية أراضي التخييم
قائد فريق مطعم الخدمة السريعة / قائدة فريق مطعم الخدمة السريعة
موظف الاستقبال في منشأة الضيافة / موظفة الاستقبال في منشأة الضيافة
مضيف طيران / مضيفة طيران
خادم المنتجع الصحي / خادمة المنتجع الصحي
خادم صالون التجميل / خادمة صالون التجميل
رئيس الطهاة / رئيسة الطهاة
مضيف / مضيفة
حارس المبنى / حارسة المبنى
مراجع الحسابات الليلي / مراجعة الحسابات الليلية
مشرف تنظيف الغرف / مشرفة تنظيف الغرف
أخصائي العناية بالحيوانات / أخصائية العناية بالحيوانات
مدير المرافق / مديرة المرافق
أمين صندوق الكازينو / أمينة صندوق الكازينو
مدير الإيجار / مديرة الإيجار
خادم الغرفة / خادمة الغرفة
مشرف عمال غسيل الملابس / مشرفة عمال غسيل الملابس
ممثل الجولات السياحية / ممثلة الجولات السياحية
مدير منتجع صحي / مديرة منتجع صحي
وكيل تأجير المركبات / وكيلة تأجير المركبات
رئيس خدم الفندق / رئيسة خدم الفندق
مضيف مطعم / مضيفة مطعم
رئيس النوادل / رئيسة النوادل
مدير محطات السكك الحديدية / مديرة محطات السكك الحديدية
مضيف سفن / مضيفة سفن
وكيل سفر / وكيلة السفر
مدير أراضي التخييم / مديرة أراضي التخييم
مشرف تنظيف المداخن / مشرفة تنظيف المداخن
موظف الاستقبال في المنشآت البيطرية / موظفة الاستقبال في المنشآت البيطرية
مدير موقع الفعالية / مديرة موقع الفعالية
وكيل مراهنات / وكيلة مراهنات
مدير الغسيل والتنظيف الجاف / مديرة الغسيل والتنظيف الجاف
مشغل فندق المبيت والفطور / مشغلة فندق المبيت والفطور
مدير المطعم / مديرة المطعم
Optional for
مدير العضويات / مديرة العضويات
مدير توزيع السلع المتخصصة / مديرة توزيع السلع المتخصصة
مدير اليانصيب / مديرة اليانصيب
مدير المراهنة / مديرة المراهنة
موظف الاستقبال / موظفة الاستقبال
مدير العمليات / مديرة العمليات
عامل المغسلة / عاملة المغسلة
مهندس عقود / مهندسة عقود
خادم غرفة المعاطف / خادمة غرفة المعاطف
مرشد المنتزه / مرشدة المنتزه
مدير مطالبات التأمين / مديرة مطالبات التأمين
مفتش الأوزان والمقاييس / مفتش الأوزان والمقاييس
أخصائي رسوم متحركة سياحية / أخصائية رسوم متحركة سياحية
مسؤول أمن منشأة الضيافة / مسؤولة أمن منشأة الضيافة
مرشد سياحي
مضيف/مضيفة
خادم بياضات الغرف / خادمة بياضات الغرف
مدير المقامرة / مديرة المقامرة
مستشار السمرة الصناعية / مستشارة السمرة الصناعية
مشرف مركز الاتصال / مشرفة مركز الاتصال
مدير الخدمة / مديرة الخدمة
حارس البوابة / حارسة البوابة
عامل تركيب الحمامات / عاملة تركيب الحمامات
مدير إيرادات الضيافة / مديرة إيرادات الضيافة
جزار / جزارة
مرشد الجبال
قارئ العداد / قارئة العداد
مهندس تطبيق / مهندسة تطبيق
مضيف الأرض / مضيفة الأرض
مدير الإقامة / مديرة الإقامة
حارس الفندق / حارسة الفندق
ممرض بيطري / ممرضة بيطرية
طيار نقل جوي
مدير مطالبات التأمين / مديرة مطالبات التأمين
خادم غرفة الخزانات الصغيرة / خادمة غرفة الخزانات الصغيرة
عامل المستودع / عاملة المستودع
جزار حسب الشريعة اليهودية / جزار حسب الشريعة اليهودية
مدير المكاتب الأمامية / مديرة المكاتب الأمامية
خادم القطار / خادمة القطار
المدير المالي / المديرة المالية
مدير مركز الاتصال / مديرة مركز الاتصال
طيار الطائرة
جزار اللحوم الحلال / جزارة اللحوم الحلال
مدير علاقات العملاء / مديرة علاقات العملاء
مثبت وحدات المطبخ / مثبتة وحدات المطبخ
مدير صالون التجميل / مديرة صالون التجميل
Concept URI
Status
released